Ypocamp Mistral Loisirs 83

📌 DN7, 83520 Roquebrune-sur-Argens

4.2 / 5
(307 avis)

Horaires d'Ouverture

  • Lundi Fermé
  • Mardi 09:00–12:00, 14:00–18:00
  • Mercredi 09:00–12:00, 14:00–18:00
  • Jeudi 09:00–12:00, 14:00–18:00
  • Vendredi 09:00–12:00, 14:00–18:00
  • Samedi 09:00–12:00, 14:00–18:00
  • DimancheFermé

A propos :

Découvrez toutes les informations concernant Concessionnaire de véhicules de loisirs Ypocamp Mistral Loisirs 83 qui se situe au DN7, 83520 Roquebrune-sur-Argens (83). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.

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Services disponibles

  • Achats en magasin
  • Livraison

Accessibilité

  • Entrée accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible en fauteuil roulant

Offre

  • Services de réparation
  • Vidange

Paiements

  • Cartes de crédit
  • Cartes de débit
  • Paiements mobiles NFC

Contribution & Gestion de la fiche

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Avis des clients

Avis de : Williams..
Note de : 5 / 5

"Une équipe professionnelle sérieuse performante. Qui a su répondre à toutes mes attentes Un grand merci à Gilles Johan et guillaume Ne changez rien. Vous êtes au top. Je ne peux que vous conseiller aux autres camping caristes . Williams"

Posté le 21/01/1970 à 09:06
Avis de : Marylène.O.
Note de : 5 / 5

"Merci beaucoup Fabrice pour toutes vos précieuses informations et conseils et surtout votre patience."

Posté le 21/01/1970 à 08:54
Avis de : Xavier.l.
Note de : 5 / 5

"Excellent accueil et clarté des explications fournies par la conseillière/commerciale qui était présente ce jour"

Posté le 21/01/1970 à 08:47
Avis de : Jean.o.
Note de : 5 / 5

"Grand merci à Gilles qui malgré un planning surchargé a pris le temps d’écouter mon problème d’électricité sur la cellule et l’a résolu rapidement gracieusement. Quel plaisir de rencontrer une telle personne attentive et compétente. Encore merci."

Posté le 21/01/1970 à 08:32
Avis de : Ckc.a.
Note de : 1 / 5

"Je me suis rendu dans cet établissement avec pour projet l’achat d’un camping car d’occasion. 1 ère visite pour avoir des renseignements mais les vendeurs présents m’ont mal reçu avec mon épouse . Étant novice j’aurais aimé être conseillé pour faire cet achat. Au lieu de cela on nous a invités à regarder par nous même sur le parc les véhicules, nous nous sommes vraiment sentis abandonnés . Nous n’avons pas pu obtenir d’informations, les vendeurs avaient à priori d’autres chats à fouetter ce jour là . Quelque temps plus tard j’ai appellé la concession car il venait de rentrer un véhicule susceptible de m’intéresser, le vendeur ( certainement un des deux vus précédemment ) m’a pris de haut, peu enclin à répondre à mes questions, j’avais l’impression de l’enquiquiner même pour une somme de 50.000 € Au final j’ai décider d’acheter mon véhicule ailleurs que dans ce groupe et j’ai payé bien moins cher mon véhicule que chez eux. La direction ferait bien de s’entourer de vrais vendeurs qui aiment leur métier et s’occupent des clients."

Posté le 21/01/1970 à 08:23
Avis de : Peter.l.
Note de : 5 / 5

"Très compétent. Travail de Pro. Pour l’impossible demande Monsieur Gilles!"

Posté le 21/01/1970 à 08:19
Avis de : judithj.I.
Note de : 1 / 5

"à fuir en ce qui concerne les locations.... locations d'autres marques bien plus intéressantes financièrement et beaucoup mieux équipées. Le personnel ne supporte aucune remarque et devient limite agressif lorsqu'on tente d'expliquer les choses.Mais ou est donc caché le sens commercial et service client ???"

Posté le 21/01/1970 à 08:10
Avis de : Yves.e.
Note de : 5 / 5

"Personnel super sympa et efficace. Travail très bien fait"

Posté le 21/01/1970 à 07:31
Avis de : Gilles.O.
Note de : 5 / 5

"Ces gars là ont SAUVÉ MES VACANCES !!! Je ne parvenais plus à installer la boule escamotable sur mon véhicule, j'ai passé un petit coup de fil avant de debarquer en urgence (un samedi), et ils ont trouvé la solution en 5 mn !!!! Merci la team !!!!!"

Posté le 21/01/1970 à 07:18
Avis de : isabelle.a.
Note de : 5 / 5

"Enfin un service après-vente efficace! Les différents membres de l’équipe nous ont accompagné pour le choix et l’installation de toutes nos options. L’ensemble de l’équipe, sans exception, a été très professionnel et fort sympathique, avec des remerciements particuliers de notre part pour la compétence, le sérieux et la présence de Yoan, le technicien. Si vous avez des problèmes ou des questions pour votre camping cars, n’hésitez surtout pas à les contacter! IPB."

Posté le 21/01/1970 à 07:16
Avis de : Sylvie.E.
Note de : 5 / 5

"Personnel très sympathique. Posé de store effectué sans aucun problème ainsi que divers travaux. Je recommande vivement cette concession"

Posté le 21/01/1970 à 06:54
Avis de : muriel.a.
Note de : 5 / 5

"Très bien reçu lors du salon a roquebrune sur argens, livraison du camping car impeccable, tout s est très bien passé. De bons conseils ! Sommes ravis !"

Posté le 21/01/1970 à 06:43
Avis de : Eric.o.
Note de : 5 / 5

"Suite à un rendez-vous pour le contrôle d’étanchéité et ayant des petites réparations sous garantie,j’ai été très bien accueilli et pour m’éviter un nouveau déplacement tout a été pris en charge avec beaucoup de bienveillance."

Posté le 21/01/1970 à 06:35
Avis de : Dominique.e.
Note de : 5 / 5

"Client depuis quelques années j'ai toujours eu satisfaction en ce qui concerne le SAV. Aujourd'hui avec l'équipe en place j'ai pu apprécier l'accueil et les compétences des personnes avec qui je peux être en contact que je tiens à citer Virginie Gilles Johan et récemment Guillaume. Ces personnes font tout pour que cela se passe pour le mieux. Ayant moi-même été responsable du SAV d'une marque de sport, je peux comprendre les difficultés de ce métier. Merci à eux et autres personnes que j'ai pu oublier. Continuez dans cet esprit. A très bientôt"

Posté le 21/01/1970 à 06:20
Avis de : Christine.i.
Note de : 5 / 5

"Nous avions une usure anormale sur les housses cuir de notre Fond Vendôme, nous avis pris contact avec le SAV . Mme Dhaeyer, a très vite monter un dossier et s'est rapproché du constructeur qui nous a changer toutes nos housses, nous sommes ravis , je recommande cette concession dont les personnes sont accueillantes et de bon conseils . Merci"

Posté le 21/01/1970 à 05:23
Avis de : fabien.o.
Note de : 5 / 5

"Merci à la concession de puget sur argens Pour leur bienveillance envers nous lors de la prise en charge sous garantie. D’un véhicule qui n’est pas vendu par leur société.. dorénavant je resterai fidèle à cette concession pour tous les entretiens et accessoires d’équipements de mon CC. Et c’est aussi là que j’irai lors d’un futur projet d’achat . Je conseil vivement cette Sté pour l’accueil qui est réservé au service SAV ou patience et gentillesse sont au rdv . Merci à votre équipe Fabien"

Posté le 21/01/1970 à 05:19
Avis de : Sylvie.a.
Note de : 3 / 5

"Pas mal de soucis en partie solutionnés pour le moment par les sympatiques employes habituels comme Gilles , malheureusement j'ai également eu à faire à un visiblement responsable particulièrement antipathique qui ferait bien de changer de métier . J'espère juste ne plus jamais avoir affaire à lui"

Posté le 21/01/1970 à 05:13
Avis de : Michele.e.
Note de : 5 / 5

"Très bon accueil, très bon service, très efficace, je recommande."

Posté le 21/01/1970 à 05:03
Avis de : Serge.a.
Note de : 5 / 5

"Bonjour, Nous avons découvert cette concession suite à notre déménagement près de celle-ci pour y demander une reprise de garanti sur notre camping car Tessoro T481 Bénimar car la demande de garantie avait été faite par la concession de Soyaux près d’Angoulême et donc aujourd'hui trop loin de chez nous, nous avons été très bien reçu par toute l'équipe dont Virginie faisant le nécessaire auprès des différents intervenants pour résoudre notre problème de garantie, le technicien qui s'est occupé du test d’étanchéité de notre véhicule, et Giovanni le responsable atelier très professionnel, de bons conseils, organisé et à l'écoute bien que le véhicule n'ait pas été acheté en cette concession mais ce n'est que partie remise. Bonne équipe solidaire, très accueillante. Nous reviendrons avec plaisir pour les travaux restants à effectuer et recommandons vivement cet endroit. Mme et Mr MASSENHOVE Maryvonne et Sergio"

Posté le 21/01/1970 à 04:35
Avis de : didier.o.
Note de : 5 / 5

"Bravo , enfin chef d'Atelier , qui connait son métier, ne se noie pas dans des rendez vous sans aboutissements, chaque chose en son temps , merci d'avoir avancé notre rendez vous que l'on puisse partir avec quiétude, avec un travail très bien effectué et suivi avec un petit plus et une démonstration que le travail était fait avant notre départ de la concession, je félicite cette nouvelle équipe dynamique et la gentillesse de toute l'équipe. avec un rappel téléphonique pour le suivi du client BRAVO _____ Après un souci électrique , encore Merci à Giovanni pour le RDV rapide, et Johan pour son travail sur mon Camping car et me permettre enfin de partir et de profiter de ma remorque( et de l'éclairage) MERCI"

Posté le 21/01/1970 à 04:14
Avis de : Nath..
Note de : 5 / 5

"Après des problèmes rencontrés avec l’ancien chef d’atelier bourru et incompétent sur des travaux effectués en septembre 2023 qui ont pris plusieurs pour être résolus. Nous avons enfin obtenu gain de cause auprès de la nouvelle responsable d’agence Aurelie qui est au top. Le nouveau chef d’atelier, contrairement à l’ancien, est très agréable et doté du sens du commerce. Maintenant vous êtes reçu avec le sourire et prend le temps de renseigner ses clients. Merci d’avoir enfin pu trouver une solution à tous nos problèmes Bonne continuation à la nouvelle équipe Cordialement"

Posté le 21/01/1970 à 03:58
Avis de : Michel..
Note de : 5 / 5

"Bonjour l'équipe Mistral loisirs, Ayant un petit problème d'étanchéité sur mon bouchon de remplissage eaux claires je me suis arrêté chez Mistral loisirs. Giovanni s'est immédiatement occupé de mon cas et m'a dépanné le temps d'en recevoir un neuf. Merci beaucoup pour votre réactivité, gentillesse. Michel"

Posté le 21/01/1970 à 03:44
Avis de : Diana.e.
Note de : 5 / 5

"J'ai été accueilli par Aurélie qui a pris le temps d'écouter ma demande. Elle m'a fait un devis immédiatement que j'ai accepté. J'ai hâte de revenir pour mon rendez-vous. Belle concession équipe au top."

Posté le 21/01/1970 à 03:27
Avis de : Elodie.i.
Note de : 2 / 5

"Expérience mitigé chez ypocamp.. Nous avons tout d abord acheté un van chez eux... avec plusieurs problèmes à la clé.. heureusement Fabrice a su régler nos soucis ( alors qu il n était pas à l origine de la vente). Nous nous sommes ensuite fait reprendre notre van pour un fourgon avec de nouvelles complications en cours, sur le plan comptabilité.. des méthodes très surprenantes de la part du responsable..qui à mon goût,décharge un peu trop sa responsabilité sur ses employés.. Nous remercions Fabrice qui a toujours répondu présent, à nos demandes , à nos appels et qui a toujours fait de son mieux pour nous apporter des solutions. En espérant que notre livraison se passe bien et que nous puissons profiter pleinement de notre fourgon !!"

Posté le 21/01/1970 à 03:19
Avis de : HM.e.
Note de : 5 / 5

"Suite à l’achat de notre fourgon au salon de Fréjus , nous avons demandé plusieurs conseils à Fabrice pour nous rassurer et Fabrice a toujours été là pour nous conseiller."

Posté le 21/01/1970 à 03:19
Avis de : M..
Note de : 5 / 5

"Passage a la concession pour effectuer le test d'étanchéité annuel, Yoann nous a indiqué un défaut sur le toit au niveau d'une réparation qui a été faite 8 mois plus tôt pris en garantie par le fabricant du véhicule, cette réparation présente une fissure que Yoann a provisoirement colmatée."

Posté le 21/01/1970 à 03:08
Avis de : Michel.E.
Note de : 5 / 5

"Nous avons réceptionné notre nouveau camping car et avons été très bien accueillis par Fabrice. Nous sommes très contents de cet achat et de la reprise de notre ancien véhicule. Nous recommandons sans problème cette concession . Merci à Fabrice et à toute l’équipe de Mistral 83."

Posté le 21/01/1970 à 02:49
Avis de : Morgane..
Note de : 2 / 5

"Vente limite forcée pour le camping car de mes parents... Ma mère avait annulé la commande dans son droit de rétractation et dans son dos la commerciale a appelé mon père en lui promettant des choses et en lui faisant signer le précontrat pour finalement ne pas tenir les promesses Malhonnête de leur part.."

Posté le 21/01/1970 à 01:58
Avis de : Odile.e.
Note de : 5 / 5

"Nous sommes désormais les heureux propriétaires d'un nouveau Westfalia Kelsey. Un grand merci à Fabrice pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Le véhicule nous a été livré le jour dit ! Merci aussi à Pauline pour son agréable accueil."

Posté le 21/01/1970 à 01:41
Avis de : Bernard.O.
Note de : 5 / 5

"Bonsoir Je suis tombé en panne avec mon M96 encore sous garantie sur Carcassonne Je me suis rendu chez Mercedes Carcassonne qui a résolu le problème par contre un service SAV pas très soucieux des clients Merci à Fabrice de Ypocamp roquebrune qui est intervenu à distance étant en repos pour résoudre le problème de la prise en charge de la facture par Rapido après diagnostics Sinon j' y serais encore Merci à l'équipe de Ypocamp pour avoir réglé le problème de règlement directement avec mercedes Cdt"

Posté le 21/01/1970 à 01:18
Avis de : yann.a.
Note de : 1 / 5

"Je viens faire suite à un très mauvais diagnostic de Mistral 83.. Après avoir payé un diagnostic à 167 Eur (facturé 1h30 contre 30 min chez l'Atelier du CC à Solliès-Pont). Donc après cette belle facturation et un diagnostic émettant l' Electro-vanne en panne à réparer pour la modique somme de 900 et quelques euros.. et n'ayant plus aucune confiance (surtout après l'appel très culotté de Mme la Grande Responsable et finalement MERCI !) je me suis retourné vers l'Atelier du Camping-Car réputé expert. Ils diagnostiqueront en 30 min un problème de bougies (qu'ils avaient déjà deviné grâce à leurs vécus), qui m'ont été remplacées très très rapidement (j'insiste également sur les délais beaucoup plus raisonnable) et cela grâce à la forte empathie de la responsable face à ma situation expliquée plus haut.... après 1 matinée de réparation et un gros temps de vérification : verdict : 630 euros! (sans avoir déduit un devis d'1h30 pour une valise : Mistral 83) Bref! J'ai pu passer un moment agréable chez eux et me suis senti entouré de personnes expérimentées qui ne font pas d'allusion sur les tarifs des autres (à bon entendeur). Je considère cela comme du vrai professionnalisme, sans chichi, ni appels déplacés pour obtenir des étoiles, experts qui pensent avant tout au client.. Voilà toute la différence. Je re présente à nouveau toute ma gratitude envers Giovanni de Mistral 83 qui nous a beaucoup aidé et qui n'a rien à voir avec la mentalité de sa patronne (qui d'ailleurs s'est jetée à commander une pièce d'étanchéité pour notre compte chez Ypocampe (que nous avons averti) nous bloquant toute possibilité de réparation puisqu'elle n'avait évidemment plus de place avant 6 mois , pensant nous faire du tort... c'etait presque mignon..) heureusement entre gens bienveillants et INTELLIGENTS tout s'est très bien arrangé pour nous : à moindre frais ! et avons rdv avec un vrai pro sur le lieu de nos vacances pour changer cette pièce prise en charge par le constructeur. Heureusement que nous avons douté très rapidement grâce à vos tarifs dès le premier rdv et que nous n'avons pas engagé ces 900 eur chez vous, c'est impardonnable d'oser faire perdre autant d'argent à vos clients prétendant qu'ils sont riches car ils ont un véhicule de loisir et d'agir de la sorte par derrière pour nuire! TOUT CELA parce qu'un client n'est pas content de votre politique. Quel âge avez-vous pour monter autant dans cette escalade qui ne fait que vous desservir. Il y a bien meilleures façons d'agir après mécontentement d'un client qui peuvent largement éteindre le feu, avec plus d'humilité de votre part, nous aurions pu largement revoir notre avis, si au moins vous n'aviez pas essayé de nous la faire à l'envers. Très regrettable et triste de la part d'une gérante. Bonne continuation à vous en espérant que la lumière s'allume.. Et bon courage au reste de l'équipe."

Posté le 21/01/1970 à 00:30
Avis de : Julie..
Note de : 1 / 5

"(Ps: la réponse du SAV + bas est vraiment ahurissante compte tenu des échanges faits de vive voix surtout autour du marchepied vous appliquez des tarifs très haut comparé à d’autres et OUI votre devis est plus que très salé et justement pour rattraper le temps passé sur le marchepied qui de base était un geste!) c'est le responsable qui a su rattraper avec gentillesse la mauvaise politique tarifaire non communiqué (rdv pris par tel) et vos ouvriers volontaires qui subissent votre mauvaise foi! Je relate donc notre Expérience laborieuse et plus que coûteuse pour un test étanchéité et 1 diagnostic chauffage ET non je n’ai jamais jamais pensé que les tarifs véhicules de loisirs sont équivalents aux véhicules lambda !!!. ( Après en plus de ça avoir galéré toute la journée pour obtenir les infos sur leur tarif car secrétaire complètement incompétente ou très mal formée au discours assez lunaire..: on demande leur délai de réparation sur un motif précis sur lequel ils connaissent la pièce à changer : sa réponse : « ha bin ça on peut pas savoir, ça dépend si une dame commande en même temps que vous…puis on ne va pas vous le dire sinon vous n’allez pas faire réparer » : mais allooooooo!! Incroyable discours sans aucun sens qui plus est ! Il a fallu insister lourdement pour que la « secrétaire » lâche un « 3 semaines ») bilan pour tout ce gros vent : 332 euros !!!!!!!! Dont 167 eur de diagnostic pour brancher une valise!! Sans prévenir , rien ….aucune communication. Aucun geste commercial (ex: si vous faites réparer chez nous. Nous déduisons le diagnostic…). Au grand patron : vous avez de la chance d’être presque les seuls sur cette Côte d’Azur surpeuplée… Car ailleurs vous auriez déjà mis la clef sous la porte! Du jamais vécu …. J’ajoute enfin qu’une personne d’une SAV m’a contactée POUR que je modifie mon commentaire! puisqu’elle a proposé après coup un devis sur lequel serait déduit la fameuse somme imprévue…(suite à la lecture de mon commentaire) mais lorsque l’on a épluché ce faux cadeau : plus de 900 eur pour changer l’électro vannes + 4h de main d’œuvre à plus de 100eur l’heure. Sauf que notre modèle d’electro vanne vaut au prix le plus haut 330eur TTC , je vous laisse faire le calcul avec la main d’œuvre. Difficile d’arriver aux fameux 900 eur dont l’écart correspond au temps passé sur notre marche-pied! nous avons compris qu’ils avait gonflé très largement le prix pour rattraper le temps qu’avaient gentiment décidé de nous donner le responsable sur ce dernier qui s’est malheureusement mis en dysfonctionnement chez eux, en prime du reste. Giovanni a su rebondir avec professionnalisme, lui et son équipe. En ce qui concerne le SAV, vraiment…Vous avez oublié de faire école de commerce ou alors vous êtes passée à côté de beaucoup de chose. Être mielleuse et faire de faux cadeaux n’aide vraiment pas à vos problèmes que vous avez d’ailleurs reconnu après avoir baissé la garde (conseil: lorsque vous appelez un client furieux, faites preuve d’écoute et non d’attaque pour vous « défendre » mais proposer d’abord une écoute active du problème ( qui soit disant passant a été désamorcé par Giovanni, sur lequel vous avez juste remis une couche et fait raviver la rancoeur! ) et le gérant…… pas vu……. Pas entendu….. magique ! . Zéro pointé. Nous avons absolument plus confiance. Ils nous ont mis en garde envers l’atelier de Soliès Pons , nous les avons donc appelé pour connaître leur tarif et je peux déjà dire que nous ferons largement le trajet jusqu’à chez eux, taux horaire déjà moins cher. Et temps avec diagnostic valise de 30min et non 1h30… la personne était très prévenante et clair sur leur tarif ET arrangeante pour nous prendre en charge rapidement. Bref….J’espère que mon commentaire permettra À d’autre de se renseigner en amont sur leur prix pratiqués ( prix pour les gros pigeons) pour un simple diagnostic comme dit avec la valise … comptabilisé 1h30 = 167 euros. Ho mais j’oublié! En plus ils n’ont pas compté le forfait de prise en charge : 36 eur! Grands seigneur. Encore merci ."

Posté le 21/01/1970 à 00:01
Avis de : Paola.a.
Note de : 5 / 5

"Personnel accueillant et très sympathique. Merci au chef d’atelier Giovanni qui a su répondre à mes attentes. Je recommande fortement"

Posté le 20/01/1970 à 23:54
Avis de : Philippe.R.
Note de : 5 / 5

"J’ai été très bien accueilli par Virginie. Très agréable, j’ai eu droit au petit café de bienvenue. Après le « contrôle d’étanchéité » , le technicien est venu avec moi dans mon camping car qui est de l’année 2005 et il m’a montré les points critiques ou il y’avait de l’humidité. Je recommande Philippe"

Posté le 20/01/1970 à 23:41
Avis de : karen.e.
Note de : 5 / 5

"Après avoir récupéré un camping car neuf dans une autre concession, j’ai rencontré des problèmes de décharge de batterie. Ypocamp Mistral allant être mon futur concessionnaire car plus proche de mon domicile, je les ai contactés par téléphone. Ils m’ont permis de régler le problème en me guidant. Il se trouve que la configuration de mon bloc électrique avait été mal faite, ma batterie se déchargeait au lieu de se recharger en roulant !! Merci donc à l’équipe, et particulièrement Giovanni et Yohan, pour leur disponibilité et leur dépannage efficace !!"

Posté le 20/01/1970 à 23:30
Avis de : Dominique.o.
Note de : 5 / 5

"Superbe accueil, répond aux questions, ce qui est important quand on a un nouveau camping car. Une équipe très sympathique ! Nous remercions tout particulièrement Giovanni, personne très agréable et serviable qui prend le temps d'écouter."

Posté le 20/01/1970 à 23:07
Avis de : ANNIE.L.
Note de : 5 / 5

"Bravo et un grand merci à Aurélie qui avec gentillesse et professionnalisme a su gérer mes problèmes avec le SAV et grâce à elle j'ai pu obtenir gain de cause, Aurélie s'est mise en quatre avec patience et merci aussi à Ypocampe qui a enfin entendu mes demandes,. Il faut que ce concessionnaire sache que c'est l’irremplaçable Aurélie qui fait toujours le nécessaire... quand d'autres ne sont pas sérieux !!!"

Posté le 20/01/1970 à 22:17
Avis de : Guy.r.
Note de : 5 / 5

"En difficultés avec la vidange des eaux grises sur mon fourgon adria je tiens à remercier le secrétariat qui nous a bien reçu bien que client de passage. Nos remerciements bien sur au chef d'atelier qui malgré un emploi du temps chargé a pris le temps d'étudier notre problème et sa solution."

Posté le 20/01/1970 à 20:36
Avis de : Cosmo.i.
Note de : 5 / 5

"Nous avons commandé au salon organisé a Frejus un véhicule de loisirs en octobre2023 Celui-ci nous a été livré à la date prévue à la commande Des le début eu à faire à votre conseiller commercial monsieur FABRICE FLERICK très professionnel ,toujours disponible jusqu'à la livraison du véhicule"

Posté le 20/01/1970 à 19:51
Avis de : Rémy.e.
Note de : 5 / 5

"Nous sommes venus pour voir un camping-car en particulier que le concessionnaire devait recevoir dans la journée ou le lendemain pour une expo. Fabrice a été très professionnel et m'a rappelé pour me confirmer de l'arrivée du camping car. Nous avons pu le voir et prendre toutes les mesures dont nous avions besoin avant de faire notre choix. Fabrice a été très patient, nous a beaucoup conseillé pour nous donner matière à réfléchir. On voit qu'il a des années d'expérience dans ce domaine. Nous recommandons fortement ce concessionnaire et nous n'hésiterons pas à revenir chez eux pour un achat ou même des réparations si besoin. Encore merci pour ce super accueil."

Posté le 20/01/1970 à 19:35
Avis de : Agnes.o.
Note de : 5 / 5

"Grand merci à Fabrice Flerick qui m' a indiqué les manipulations à effectuer pour dépanner à distance mon chauffage... Efficacité et gentillesse à relever d'autant que c'était une journée de repos. Commercial avec compétences techniques affirmées. Merci !"

Posté le 21/03/2024 à 10:36
Avis de : JLuc..
Note de : 5 / 5

"Gilles a pris en charge notre dossier SAV pour la réparation d'une infiltration d'eau par notre grand lanterneau sur un Font Vendôme. Nous avons beaucoup apprécié son implication, sa gentillesse, son professionnalisme. Il a pris le temps d'être à notre écoute et de faire les analyses techniques nécessaires, malgré une charge de travail qui nous a semblé importante. Ne reste plus qu'à attendre le retour de Font Vendôme et la livraison des pièces nécessaires, mais nous faisons toute confiance à Gilles et à toute son équipe pour résoudre ce problème. Accueil très sympathique"

Posté le 15/03/2024 à 07:59
Avis de : Brice.E.
Note de : 1 / 5

"Une nouvelle fois, aucun professionnalisme. Ils ne savent que vendre. Après avoir déposé mon fourgon Elios pour un rappel constructeur, défaut que j'avais signalé il y a 2 ans en vain, j'en ai profité pour faire réaliser un test d'étanchéité et une réparation sur le lanterneau central. 3 semaines passent sans aucun contact. Je décide de passer au magasin prendre des nouvelles et là surprise ils découvrent qu'il reste encore à commander une pièce avec un délai à me préciser. Plus d'un mois après mon dernier passage, restant toujours sans nouvelles, je rends à nouveau visite et re-suprise , enfin plus pour eux que pour moi, car ils se sont étonnés d'avoir encore mon fourgon chez eux et que rien n'a été fait depuis. Bref, plusieurs personnes m'avaient déjà prévenu de leur incompétence, mais alors là....j'ai récupéré mon véhicule dans l'état et passé l'après-midi à démonter le mécanisme du lanterneau, le réparer, le remonter et victoire... ça marche. A bon entendeur, bye bye. Brice MEYER Bonjour, désolé mais votre réponse n'est pas en adéquation avec ce qui c'est réellement passé. Pour que je laisse un avis négatif sur un professionnel, il en faut vraiment. Parfois il faut accepter ces tords."

Posté le 05/03/2024 à 20:33
Avis de : miss.a.
Note de : 1 / 5

"A fuir absolument, incompétence au possible, mal aimable et de surcroît maître chanteur. Une honte ! Mon père de 83 ans, vient faire changer la chaudière à (7000€) de son camping car dans cet établissement. Quant il le récupère, il s'aperçoit que celle-ci ne fonctionne pas. Il a fallu qu'il attente 4 mois pour que celle-ci soit enfin fonctionnelle. Entre temps, il s'est fait balader par le chef d'atelier et j'en passe et des meilleurs...."

Posté le 28/02/2024 à 17:03
Avis de : Gérôme.r.
Note de : 1 / 5

"Camping car neuf acheté et un voyant orange moteur au bout de 3km. La concession me dit qu'il faut rouler et qu'il va partir. Après le trajet retour de 100km, voyant toujours allumé. Le vendeur me parle d'abord d'une cosse débranchée, ce qui n'était pas le cas finalement et/ou que les techniciens n'ont pas pris le temps de l'amener chez Ford, ce qui est pire car le problème était connu d'avant. Une honte pour une véhicule neuf dont le défaut était connu. La fête est gâchée 3 jours après, la concession est venue récupérer le véhicule (car aucun RDV FORD dans les 2 prochains mois). Le voyant aurait mystérieusement disparu sur le trajet du retour sans explication claire et avec évidemment refus de la concession de signer un papier expliquant le déroulé de l'affaire et d'offrir un dédommagement. Le véhicule a été déposé sauvagement devant chez moi, clé déposée dans la boite au lettres, sans vérification avant après du véhicule et sans aucun document attestant de ce qui a été fait. En résumé : Véhicule neuf avec un voyant moteur orange, véhicule qui a disparu pendant 24h sans aucune trace et informations puis véhicule redéposé sauvagement devant chez moi sans aucun papier. Vous avez une idée du sérieux de cette concession."

Posté le 21/02/2024 à 10:05
Avis de : ELISABETH.I.
Note de : 5 / 5

"Nous recommandons vivement cette équipe que nous avons rencontrée au salon de Fréjus. L’acquisition de notre nouveau Cc s’est parfaitement déroulée, du moment où nous l’avons découvert jusqu’à la livraison. Tout a été respecté, bien expliqué. Rien n’a manqué. Même le petit cadeau y était. Merci encore !"

Posté le 24/11/2023 à 13:42
Avis de : Did.U.
Note de : 1 / 5

"Concession à fuir !... indications trompeuses sur le véhicule par le commercial lors de la réservation... je l'ai découvert lors de la livraison par un autre commercial, mais véhicule déjà payé !!!... Malgré plusieurs mails ne répondent pas clairement aux questions, et le commercial me rappelle en laissant des messages et en faisant semblant de ne pas comprendre, alors qu'il y a tromperie au niveau du client... et cela sur plusieurs choses ! Je ne recommande pas cette concession !!!"

Posté le 19/09/2023 à 15:33
Avis de : alexandre.a.
Note de : 5 / 5

"Livraison de mon Adria 640 sgx sport faite ce samedi après beaucoup d’attente mais c’est indépendant du concessionnaire. La réception c’est faite parfaitement avec un véhicule préparé dans les moindres détails. La réception a durée 2:30, le temps d’aborder chaque particularité de la cellule. Y a plus qu’à profiter. Merci à la concession d’avoir contribué à nous mettre des étoiles pleins les yeux!!"

Posté le 12/02/2023 à 19:29
Avis de : Bernadette.e.
Note de : 5 / 5

"Cette concession nous a vendu un rapido 854 f. Bravo pour le sérieux dans leur travail aussi bien commercial qu 'atelier. Ils sont beaucoup à notre écoute et aussi trés patients. Ils savent nous rassurer quand un probléme personnel nous arrive. Bon courage à toute l'équipe et continuez comme ça."

Posté le 18/05/2022 à 11:27

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