TPL Camping-car Montpellier

"Je ne recommande pas. ..service après vente déplorable....après des mois...?d,attente.. toujours pas réparé,diverses pannes .., désagréments....Presque 2 ans d,attente..et réparations non effectuées...?..sur camping car Neuf...Florium 60 LG..."

"Sav très très mauvais.. Après un an et 10 mois tous les nombreux problèmes sur un Florium Baxter .; non résolus..?? Très laxistes déplorable .. Recommande pas ."

"Nous nous sommes arrêtés pour un problème de lit de pavillon. Nous avons été très bien accueilli. Diagnostic fait dans la foulée, juste un problème de fusible qui a été changé. Tout cela a été fait gratuitement avec en prime un fusible offert. Donc un grand merci."

"Une équipe au top !! Au petits soins pour vous satisfaire ....un accueil chaleureux .... nous recommandons +++++"

"Très bon commercial pour vous vendre un CC neuf, par contre le SAV=0, deux mois que j'attends la réparation de ma porte cellule et autres petits problèmes, ne répondent que rarement aux mails et bien évidemment aucun dédommagement et/ou geste commercial"

"une équipe à votre écoute et qui trouve toujours des solutions à nos petits problèmes .Je suis réellement enchanté par le staff de TPL et surtout de Claire qui est particulièrement accueillante ainsi que efficace . Pour finir un grand merci à Narbonne accessoires pour leur accueil et professionnalisme"

"Content du service dépannage Monsieur au téléphone très aimable et à l'écoute concernant panne sur mon frigo à conseiller."

"Bravo à Claire pour son professionnalisme sa gentillesse et sa disponibilité . Son conseil pour le choix de l’achat de notre fourgon Adria a été parfait Merci à Laetitia pour son travail de qualité Merci aux services techniques pour une remise des clés parfaite. Bref merci à toute l’équipe TPL et au plaisir de vous revoir Nous recommandons TPL Vendargues Heidi et Christian Cataldo"

"Je rejoins malheureusement les autres avis récents ! C’est une honte ! Bravo pour la vente, nous nous sommes bien fait avoir ! Livraison d’un CC pilote G740 évidence « neuf » en avril… depuis : - manque un matelas (toujours en attente ! On nous a baladés deux mois puis un prêt d’un matelas non adapté puis on nous dit qu’il a été livré à Toulouse par erreur et à ce jour toujours pas de matelas) - demande de déplacement de la clim (toujours en attente !) - défaut de fermeture de la porte avant et latérale (pas de réponse) - décollement des baguettes de décoration (pas de réponse) - défaut de fermeture d’une porte de placard (pas de réponse) Cette agence, ce groupe est à fuir. Signalement auprès de la DGCCRF + constat d’huissier. Assignation en cours! Vous vous êtes trompés de client avec moi! Je ne vais pas vous lâcher !"

"10 appels, 12 mails. Des promesses! Toujours ok au téléphone! Quand le téléphone répond! En réalité, rien! Du flan, du vide , du creux, service qui n’a que le mérite de s’appeler comme tel! Monsieur Audor, un responsable comme vous pouvez le rêver! C’est au réveil que ça fait mal! Fuyez!!!!"

"Aucun problème pour acheter un camping car mais SAV déplorable voir inexistant. Appel, mail et relance sans réponses, obligé de me rendre sur place pour prendre un rendez vous. Et ne parlons pas de l'accueil ! a fuir absolument !"

"Comme disent d’autres personnes, impossible à joindre, je dois effectuer le test étanchéité mais personne ne répond, la boîte a peut être fermé, pas sérieux du tout !!! TRÈS EN COLÈRE, je vais leur faire une super pub"

"De passage a tpl Montpellier avec un soucis de frigo sous garantie de suite pris en charge une équipe très professionnel et dynamique je les remercie énormément a recommander"

"Je rejoins les autres avis et partage mien. Mon dieu quel sav lamentable, le gars du sav oublie tout, faut lui rappeller à chaque fois les faits, il faut le relancer , il répond par des emails sans reprendre l'historique des emails précédents .... j'ai mis11 mois pour récuper un joint de skyroof, que j'ai fait poser dans une autre concession.... A fuir ...."

"FUYEZ !!!! Très forts pour vendre mais aucun SAV qui est Injoignable aussi bien par mail que par téléphone . Nous avons prévenu le siège à Narbonne et toujours pas de retour. Nous avons du faire réparer à nos frais alors que notre fourgon est sous garantie. Lamentable !"

"Bravo Claire c’était le bon fourgon pour notre besoin! Après 3000km à VANdrouiller 🚛 avec plaisir, Claire n’en doutait pas , nous allions revenir avec notre liste de questions qui fait 2 pages 😁 Merci de continuer à être très présente pour y répondre précisément. A bientôt."

"Après trois appels téléphoniques, deux e-mails transmis afin de passer une commande pour un simple feu arrière, et un déplacement sur site pour trouver la solution à notre problème, aucune réponse ne nous a été donnée. Nous avons compris que compte tenu que notre camping car n avait pas été acheté chez TPL Vendargues, pas de prise en compte. De passage dans le secteur de Montélimar, en s adressant auprès d' une autre société, notre problème a été réglé avec amabilité et diligence, le contraire de TPL."

"Bonjour à tous et toutes, il y a 2 ans et demie j ai décidé de vendre mon vieux ford transit de 2003 suite à de multiples problèmes d injection et d acheter un fiat ducato challenger neuf chez TPL Vendargues, mauvaise idée. Deux ans à attendre que tous les défauts passent en garantie, au bout de deux ans je me le suis fais reprendre chez Tpl Vendargues contre un autre fiat ducato de 2007, encore une erreur j ai attendu plus de 1 mois pour l avoir alors Qu il était prévu que je le récupère 1 semaine après, bien sûr le prix entre un véhicule de 2022 par rapport à un de 2007 était différent de 15000 €, j ai attendu le virement plus de trois mois. Le fiat de 2007 au bout de même pas 1000 km à eu un problème de boîte à vitesse et ils étaient incapables de me dire quant la distribution avait était effectuée heureusement pendant les 3 mois de garantie,sur les alentours de Montpellier plus aucun garage ne veulent travailler avec eux pour des problèmes de payement. J ai trouvé un garage à côté de Nîmes Ouf mais les problèmes ne sont pas terminés, mon véhicule est terminé mais je ne peux pas le récupérer tant que TPL Vendargues n a pas réglé la facture même si je laisse un chèque de garantie. C est mon seul véhicule je me retrouve à pied depuis plus de trois mois et toujours pas le virement chez le mécano. Bref, je vous déconseille fortement TPL Vendargues."

"Nous sommes ravis de faire confiance à TPL Vendargues. En effet, s'agissant d'un premier achat de fourgon aménagé, nous avions visité d'autres concessions que nous avons gêné par notre présence. Quand nous sommes entrés chez TPL Vendargues, l'accueil fut chaleureux et pas oppressant. Après avoir fait un tour des véhicules présents, Mathilde et Jeff nous ont expliqués et nous ont fait la démonstration de certains fonctionnements qui nous avaient échappés. Par la suite, Mathilde à pris le temps de connaître nos besoins, nos attentes et en très peu de temps nous à présenté exactement ce que nous désirions (en mieux...), le tout en seulement 2 visites ! Quel gain de temps... Comme nous étions sur le salon, nous avons beaucoup apprécié la prise en charge et les explications. Comme nous souhaitions réfléchir, au financement notamment, nous n'avons pas signé sur le salon et aucune pression n'a été exercée pour nous faire changer d'avis. C'est très appréciable. Après réflexion, nous avons signé la commande peu de temps après. Il devrait être livré autour du 25/11/2024 et nous avons toute confiance en cette très belle équipe de professionnels ! Mise à jour 4/12/2024 Nous voilà les heureux possesseurs du VDL. La livraison c'est faite dans les temps, l'équipe des Pennes Mirabeau était au top et Mathilde a suivi le dossier jusqu'au bout. Une très bonne expérience d'achat chez TPL ! Anne et David ANDRIEU"

"Je mets 1 étoile car pas le choix mais sincèrement 0 professionnalisme ! On achète un véhicule et avons un problème, nous avons été dépanné par notre garage habituel en 08/2024 et le gérant chez TPL a comprit le soucis il a même fait une prise en charge pour payer directement le garage. Cependant au bout de 5 relances écrites et je ne sais pas combien d'appels téléphonique, la facture n'est toujours pas payée à mon garagiste. Ils appellent et la comptable n'est jamais là, je me sens mal vis à vis de mon garagiste pour leur manque de professionalisme ! Pour 300€ depuis 4 mois c'est abérant !! A FUIR !"

"Très bonne prestation de l'équipe SAV, notamment Nathan et Manu qui on fait un excellent travail sur mon van. Une équipe de techniciens qualifié et motivé. Je recommande"

"Cela fait quatre mois que j'attends le double des clés de mon van acquis le 10 juillet 2024.... Le responsable tpl vendargues ainsi que le responsable du réseau sont informés et ne font rien....c'est inadmissible de traiter les clients de cette manière.... Je vais déposer une plainte à la gendarmerie Nathalie"

"J’achète un véhicule neuf Lors de la livraison, on m’annonce qu’il y a des pièces à changer à l’intérieur, mais qu’ils peuvent pas me donner la date où ils vont recevoir ses nouvelles pièces. Je prends le véhicule, il était très sale à l’intérieur intérieurement. En plus je suis tombé en panne car les cosses de la batterie était débranché. Je leur fais un mail pas de réponse, je leur envoie une lettre recommandée pas de réponse, impossible de les joindre au téléphone. Je joins le commercial qui me dit qu’il est désolé … Mais rien ne bouge Je vous déconseille fortement cette agence"

"Camion acheté fin juin 2024. Nous avons du relancer car la carte grise n’avait pas été effectuée. Nous attendons toujours 3 mois après l’inscription Eurodatacar, une housse qui a été perdue, facture vidange et pneus. Et ce n’est que pour les demandes principales. La vendeuse est depuis partie de l’entreprise et plus personne ne daigne nous répondre, y compris le service client. La seule personne d’une gentillesse incroyable est le metteur en main Jeff, qui malheureusement doit subir une gestion chaotique de l’enseigne. Ce silence radio laisserait presque croire qu’ils ont mis la clé sous la porte."

"Très bonne expérience, avec un équipement quasiment neuf. J'avais peur de l'état des lieux retour (le camping car étant neuf, mais ils sont sérieux, ils ne chipotent pas sur qlqs bricoles pour vous gratter de la caution. Allez y en confiance"

"Je remercie l'équipe de TPL Vendargues, notamment Jérôme et Thomas, qui ont acceptés de me changer une batterie auxiliaire en toute urgence. Ils m'ont pris en charge à 8h 45mn, avant l'ouverture du magasin, et en plus de leur travail quotidien ! J'honore leur professionnalisme et leur compréhension qui m'ont permis de partie tranquille avec mon vieux camping-car Burstner de 2004. Merci encore à eux, vous pouvez leur faire confiance !"

"Merci à l'équipe TPL. Spéciale dédicace à Farida pour sa gentillesse et son professionnalisme. Toujours disponible et à l'écoute. Ne ménage pas ses efforts pour apporter conseils et solutions. Merci également à Jean François (Jeff) pour ses explications à la prise en main du camping car."

"un grand merci à Mr Nicolas BALLON,le nouveau directeur de vendargues. Dés son arrivé il nous à contacté pour régler nos problémes et c'est engagé à nous rendre notre camping car en parfait état de fonctionnement. c'est fait. Celà faisait un an que nous attendions de pouvoir l'utiliser normalement. Déçu par tous les mensonges mais bravo à ce nouveau directeur qui est de parole......lui"

"À l’occasion d’un salon du camping-car en janvier 2023, nous avons réservé un fleurette Magister via TPL Vendargues. Hormis le fait que les délais de livraison n’ont pas été respectés avec plus d’un an d’attente, jamais personne n’a pris soin de nous contacter pour nous informer de quoi que ce soit!!! c’est toujours nous qui allions aux informations, lorsque nous avions la chance d’obtenir quelqu’un au téléphone! Lorsque nous avons récupéré notre camping-car NEUF en février 2024, au centième km celui-ci affichait Un voyant lumineux qui indiquait Une panne moteur! Lorsque nous les avons contacté sur autoroute, la seule aide apporte , a été de nous avertir des déboires que nous allions rencontrer avec l’achat d’un camping-car!!! la personne du bout du fil nous a également annoncé que de toute façon il fallait le déposer chez Fiat au plus vite car c’est toujours ainsi pour tous les camping-cars… afin d’ observer une petite révision! AHURISSANT! Une concession inutile et à éviter, car il nous a fallu nous débrouiller par nous-mêmes entre l’usine fleurette en Vendée et l’assistance Fiat’. Aucune aide et aucune compassion Quelle déception!"

"Nous sommes en phase d'achat de notre tout premier camping-car après une expérience concluante mais pas assez en van. Nous avons réçu dans cette concession par Farida. Enfin quelqu'un à l'accueil agréable, aux conseils avisés, à la disponibilité réelle et au professionnalisme. Si vous devez vous y rendre, adressez-vous à elle les yeux fermés. Continuez ainsi Farida, vous êtes dans le vrai !"

"Je déconseille fortement ce groupe. Peu scrupuleux et surtout pas sérieux ! Aucune confiance après une expérience malheureuse sur un véhicule neuf. Méfiance à la livraison ! Prenez le temps à bien tout regarder, surtout sur le Porteur... il font des erreurs et c est vous qui en subissez les conséquences..."

"Grand coup de chapeau à l’équipe technique pour leur remarquable efficacité. J’avais rendez-vous récemment pour des interventions sous garantie et pour installer un convertisseur. C’était plus compliqué que prévu, plus long que prévu, mais David et son équipe ont compris que je venais de loin et que j’avais besoin d’aide. Je fais partie de ceux qui pense que le sens du service est très important dans notre monde qui perd ses valeurs. Un grand bravo au SAV !"

"Nous avons réceptionné notre nouveau Bavaria T726 Nomade à la concession TPL Montpellier le 27 juillet dernier, et nous voulons adresser un grand merci à tout le personnel de la concession pour l'accueil et l'attention portée à la livraison de notre véhicule. Un tour complet du véhicule et de ses équipements, plus de deux heures d'explications et d'informations pertinentes, toutes les formalités administratives en quelques minutes, nous voilà parés pour de merveilleuses aventures avec notre camping-car !!!"

"Camping acheté en janvier sur un salon, reçu le 9 mai au lieu du 15 mars ! Ça commence bien, les pneus sont usés et le contrôle technique non réalisé ! Obligé de faire un aller retour à Vendargues pour tout régler ! Première sortie la clim ne fonctionne plus le frigo ne refroidi plus et en prime la durite du gazole qui se casse car trop usée avec le temps. Évidemment aucunes réponses de TPL ( ah si, au bout de 25 appels! ) . Ce lundi nous partons en vacances et nous finissons sur la dépanneuse ! Je ne recommande pas cette société!"

"Acheter un fourgon neuf chez TPL Vendargues, mon regret est de l’avoir acheté chez eux ! Problème dès la livraison avec 12 mois d’attente est de retard,il n’est toujours pas immatriculer car problème soit disant avec Adria, personnes ne répond à vos e-mail ( même la directrice ne répond pas aux e-mails) pas considéré du tout comme client, du moment où ils ont encaissé c’est plus leurs problèmes ! Preuves a l’appui. Je vous déconseille sincèrement,il y en a d’autres certainement plus professionnels et respectueux envers leurs clients !"

"Une étoile, c’est déjà trop. Entreprise INCOMPETENTE. L’entreprise n’a aucune capacité à réparer ou reprendre les imperfections et problèmes rencontrés (dus au départ par le constructeur Fleurette dans notre cas). Notre véhicule a été immobilisé un mois en décembre 2021 (après attente d’un mois pour le rendez-vous) et 2 mois en mai 2022 (après expertise contradictoire, pour remise en état), Il aura fallu 12 mois pour remplacer une plaque de cuisson défectueuse. Les portes de placards ne sont toujours pas alignées depuis la livraison car non réglables… (Il m’a fallu 30 minutes pour les régler…), Orifice de remplissage d’eau non fonctionnel (la moitié de l’eau se déverse par terre), toujours pas résolu… Pour parler, ils sont très fort, pour agir, il n’y a plus personne. L’entreprise répond difficilement au téléphone, ne rappelle pas, ne répond que très rarement aux mails et jamais aux courriers recommandés Passer votre chemin, vous éviterez les galères. Il y a d’autres revendeurs."

"Bonjour à toute l'équipe ! Nous voulions simplement prendre le temps de vous remercier pour votre excellent service ! En tant que novices en matière de fourgon aménagé, merci pour vos explications claires et détaillées sur le fonctionnement de notre nouvel achat, très satisfait par la propreté du fourgon à la livraison et par l'accueil général que nous avons reçu ! Ravis de notre expérience, nous n'hésiterons pas à vous recommander à notre entourage ! Monsieur Mercier."

"Nous avons loué 2 fois un camping-car en 2018 et 2021 chez TPL Vendargues et du coup nous avons carrément acheté un camping-car d’occasion cette année 2022. Il est très beau et en très bon état c’est le plus beau évidemment ☺️. Merci à toute l’équipe pour les démarches et les explications! C’est une équipe dynamique et très sympathique 😊. Nous conseillons TPL Vendargues pour location et achats à nos amis. Merci encore et à bientôt, Caro et Gilles."

"Équipe très réactive et consciencieuse. Notre démonstrateur a été au top concernant les explications de notre véhicule. Très consciencieux dans son travail et perfectionniste. L équipe de TPL Vendargues est aux petits soins. Notre vendeur a été très disponible efficace et gentil. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci à toute l équipe notamment ceux qui travaillent dans l ombre. Merci à vous"

"Je vous recommande chaudement TPL Vendargues ! Nous venons de faire l'acquisition d'un Intégral Aerostar dans cette concession et avons été enchantés par notre expérience : de la découverte client jusqu'à la livraison tout s'est bien passé. Nous y avons trouvé une équipe souriante et engagée, disponible et communicante. Le personnel en vente très pro et respectueux, le personnel technique et les explications pour la mise en route impeccable et pour ne rien gâcher, une directrice pétillante ! Il n'est pas aisé aujourd'hui de faire du commerce et d'assurer les livraisons et les attentes des clients (covid, pénuries diverses,...). Pourtant TPL Vendargues à su gérer au mieux. On ne dit pas assez souvent lorsque l'on est satisfait alors ici, c'est fait ! merci pour toute et bonne continuation dans vos affaires. Au plaisir de se revoir devant un café ! Maxime."

"Pour l'achat de notre premier camping-car, nous avons eu affaire à une équipe dynamique et efficace. De l'acquisition au suivi après-vente, du vendeur jusqu'à la directrice de la concession, la team TPL Vendargues a su être à notre écoute et réactive, sachant apporter une solution à chacune de nos demandes. Que ce soit pour un conseil ou un achat, n'hésitez pas, allez les voir et ne serez pas déçu."

"Ils y a trois ans, j'ai acheté pour 40 000 € mon premier camping-car, un PILOTE 730 AVENTURA. Je suis satisfait de mon achat et globalement de l'entreprise. Modification de mon commentaire suite à la prise en charge de mon véhicule. Le nouveau responsable d'atelier est compétent. .."

"Superbe expérience grâce au fourgon aménagé que Jean-Philippe nous a permis de louer pour une semaine, à un prix plus que raisonnable. Nous avons passé de merveilleuses vacances, c'est vraiment une expérience à faire et à refaire. Merci beaucoup Jean-Philippe pour votre disponibilité et vos explications précises concernant le fonctionnement du fourgon ( au top ) 😁 À très bientôt."

"Nous avons fait l'acquisition d'un fourgon Pilote V 600 en Février dernier. Un grand merci à Jean- Philippe Belin pour son accueil,sa disponibilité et surtout ses précieux conseils . Il a su répondre à notre attente,en intervenant efficacement auprès de sa direction afin que celle ci nous prête un véhicule de location nous permettant ainsi de vérifier l’accès du fourgon à notre domicile très haut perché en Cévennes . Un grand merci à toute l’équipe Alain- Élisabeth"

"Merci Vincent pour le bon suivi, les bons conseils, votre gentillesse et votre disponibilité lors de l'achat de notre camping-car. Nous avons aussi beaucoup apprécié la personne qui était chargée de la mise en main du camping-car. Il était très efficace, bien sympathique et il connaissait bien son affaire. Nous avons senti que TPL était une entreprise sérieuse, qui veut bien faire. Frédéric et Martine B."

"J’ai amené mon Autostar acheté sur Marseille il y 18 mois... L’équipe des TPL Vendargues l’a pris en charge sans problème, ils ont fait marcher la garantie pour certaines pièces et ont aussi réalisé plusieurs tests, réglages et réparations gratuitement. Tout a été au top de l’accueil en passant par le mécanicien et la personne qui me la restitué en prenant le temps de tout m’expliquer... je tenais à mettre cet avis car on est très très souvent déçu lorsqu’on amène notre véhicule chez le concessionnaire donc quand on est satisfait, il faut aussi penser à le préciser !"

"Notre expérience chez TPL Vendargues est plus que décevante. Nous avons acheté un camping d'exposition neuf en juin 2019 et nous avons attendu jusqu'au 15 août la livraison dont toutes les options n'étaient pas ou très mal installées, 2 retours compliqués pour les finitions et aucune réponse ni par mail, ni par téléphone à ce jour quand vous essayez de les contacter. N'oubliez pas de tout faire écrire car les promesses s'envolent très vite chez TPL surtout avec les changements fréquents de personnel."

"Nous avons réceptionné notre nouveau camping car ( le deuxième chez TPL réseau fourgons ). Nous sommes très satisfaits de notre acquisition. Le vendeur Jean Philippe a été de très bons conseils, la négociation raisonnable et la date de livraison respectée au jour près ! Bravo et merci"

"Très bons conseils du vendeur sur les fourgons aménagés. Celui-ci nous a montré avec patience et moult explications plusieurs modèles après un long entretien sur nos besoins et motivations. Après clarifications sur les différences, techniques, esthétiques, de praticité, nous avons hâte de partir en baroud 😁"