Libertium Vannes

"Très bonne expérience, équipe agréable, joli parc d'exposition, merci a Kévin pour son accueil et ses bons conseils !"

"Nous avons déposé chez Libertium Vannes notre fourgon Campérêve pour le vendre. Tout s'est bien passé. Le directeur de l'agence est très compétent, de bons conseils et toujours disponible"

"Panne de pompe à eau sur un van nous avons été très bien reçu et dépanné rapidement je recommande ce garage"

"⭐⭐⭐⭐⭐ Excellent service et véritable orientation client chez Libertium Vannes ! J'ai récemment eu un problème avec mon toit relevable – une vis était tombée de la charnière, ce qui s'est avéré être une situation délicate et pas si simple à réparer. Sans rendez-vous et inquiet de savoir si on pourrait m'aider, je me suis rendu chez Libertium. J'ai été agréablement surpris ! L'équipe m'a aidé immédiatement et sans détour. Un technicien s'est occupé de la réparation rapidement et professionnellement, remplaçant la vis manquante. Il était évident que ce n'était pas le profit rapide qui était la priorité, mais bien la satisfaction du client. Grâce à ce service dévoué, j'ai pu poursuivre mon voyage heureux et sans grand retard. C'est formidable de voir qu'il existe des ateliers qui accordent autant d'importance à ce que les campeurs puissent reprendre la route rapidement et en toute sécurité. Une recommandation claire pour tous ceux qui recherchent une aide professionnelle et un service de premier ordre ! Un grand merci à toute l'équipe de Libertium !"

"Suite à l'achat d'un van neuf duovan Font Vendôme en janvier chez Libertium Vannes nous tenions simplement à souligner le professionalisme et la qualité de cette entreprise, en particulier l'extrême gentillesse et le dévouement d'Habib. Nous avons eu un relationnel avec cette personne d'une grande qualité, aussi bien pour la livraison du véhicule que lors de notre visite pour quelques réglages après les premieres sorties, au top ! bien cordialement, Pascal&Véronique Moreux"

"De passage dans la région, nous avons été dépannés efficacement et rapidement par Habib avec le sourire"

"La référence pour les camping-cars, les fourgons aménagés, les accessoires du Morbihan. L'accueil et les services sont irréprochables, tant au magasin, qu'à l'atelier , accessibles aussi par le web. À 10 minutes à l'Ouest de Vannes, et à 5 minutes à l'est d'Auray."

"Disponibilité, efficacité, gentillesse… Tout y était ! Je recommande vivement"

"En panne de batterie de la cellule, j’ai été très bien reçu, très bien conseillé. Intervention très pro. Complètement satisfait. A recommander."

"Achat et entretien de notre véhicule à Plougoumelen. Nous recommandons vivement cette établissement"

"Super accueil, le lit ouvrant du toit était bloqué ouvert ils nous ont pris sans rendez-vous. Habib nous a débloqué en moins de deux. Merci également à Christelle qui a fait son possible pour nous trouver une solution au téléphone. Les vacances reprennent. 😊"

"Bonjour habitué à venir à votre magasin Narbonne accessoires de plougoumelen, où est votre atelier Libertium, toujours bien reçu par les vendeurs de Narbonne accessoires mais pour une attente de devis pour des joints d'étanchéité le service atelier n'est vraiment pas à la hauteur, des photos avaient été prises ya 2 mois mais pas de nouvelles. La personne qui gère l'atelier n'est vraiment pas agréable, rien à faire de ma demande il m'a présenté un catalogue avec quelques joints et m'a dit votre caravane est trop vieille, n'a pas cherché à comprendre. Vraiment déçu, j'attendais vraiment une réponse. A part me dire faut passer le lundi, alors que j'étais passé un samedi, pris des photos et on m'avait répondu ça se trouve pour finalement m'envoyer petre, franchement pitoyable. Je reviendrai plus."

"Bon conseil et Service après vente efficace"

"Excellent établissement. En vacances dans le secteur, nous sommes tombé en panne de batterie (cellule). Christelle, à l'accueil de l'atelier nous a parfaitement accueilli. Très souriante, elle nous a trouvé un créneau immédiatement et 45 minutes plus tard tout était réparé. Nous avons pu repartir. Je recommande."

"Equipe très sympathique. Habib nous a présenté notre nouveau fourgon dans les moindres détails. A su être à notre écoute. Merci pour sa bienveillance. Toute la partie administrative a été maitrisée par Célia. Elle a répondu à toutes nos interrogations. Tous les points ont été minutieusement abordés. Les cadeaux de bienvenue ont été très appréciés. Encore un grand merci à ceux qui ont contribué à rendre cet après-midi agréable. Nous partons en toute confiance."

"Très bon accueil , venu le matin à 10h sans rendez-vous pour un problème électrique arrivé le soir et prise en charge exceptionnelle du véhicule à 14h30 et réparation terminée à 15h30. Très professionnel et très disponible, je recommande la concession."

"Personnel très à l’écoute du client, du directeur Kévin au commercial Charly ainsi que du personnel Compétant au ateliers en passant par le service commercial. Très bon accueil en arrivant à la concession."

"Très bon accueil lors de nos différents passages dans ce magasin et, plus récemment, lors de la remise des clés de notre nouveau camping-car !"

"Très bon accueil. Directeur de concession sympa!!"

"En vacances dans la région panne de chauffe eau et chauffage nous nous rendons dans cette concession la secrétaire nous demande de patienter, normal, le responsable atelier arrive très froid et nous dit que de toute manière personne ne pourra ne serait-ce que regarder d’où vient le problème car une personne en vacances, une en arrêt ce que je peux comprendre mais lui n'avait visiblement pas grand chose à faire mis à part gérer son planning il nous invite simplement à voir chez les concurrents ??? Pas les confrères biensur !!!! Bien heureux de ne pas avoir à travailler àvec cette concession . Nous nous sommes depannés seul en une matinée si cette personne était vraiment professionnelle cela lui aurait pris maximum 5 minutes puisqu’il fallait simplement faire un reset au niveau de la carte électronique du truma pas besoin de brancher la valise comme il le prétendait bref incompétents."

"Très contente de cet établissement réparateur a la hauteur chef d atelier a l écoute"

"Nous avons acheter une tv qui est vendue sans pied donc impossible de s’en servir ont est donc revenue commander ce pied au bout de 3 mois d’attente toujours rien reçu il va falloir encore attendre . Lamentable"

"Libertium fait ce qu'il peut, mais les constructeurs de camping-car courent toujours! Beaucoup de turn-over à l'atelier qui s'est retrouvé en première ligne pour régler les innombrables malfaçons sur les véhicules neufs ces 2 dernières années. Ça semble s'améliorer. Par contre les taux horaires ont flambé, et apparemment ils n'ont pas d'expert pour les pb électriques."

"Super. Nous avions un problème. Plus d'eau ni chaude ni froide, nous ont réparé en 1 heure avec sérieux et sourire."

"Nous venons d acheter un camping car Benimar, lors de la livraison, tout était impeccable, un petit point de désaccord concernant la tv, vite résolu par le directeur Concession très à l écoute, nous recommandons"

"Super expérience chez libertium, l'équipe de l'atelier très réactif, une panne et ils trouveront rapidement un rdv pour vous , et que dire des vendeurs Narbonne, très aimable et à l'écoute avec une vraie envie de nous accompagner dans nos projets ! Merci à vous tous !"

"Ayant un problème de crevaison lente je me suis dirigé vers l'enseigne dont provenait le fourgon aménagé ( pas cette agence mais celle d'un autre département) et bien la prise en charge a été simple et très rapide. 1h d'intervention sans rendez vous au préalable incroyable avec un accueil et une gentillesse incomparables! Merci à Libertium de m'avoir sauvé de cette situation!"

"Bonjour Tout nouveau débutant dans ce milieu nous avons pris livraison de notre premier cc Benimar mileo 297 très récemment. Livraison prévu le 25 juin, nous sommes à 380 km! Des amis font la route pour nous amener, Et la tout se gate... j'oublie mon permis de conduire! Impossible d immatriculer le véhicule sans ce sésame rose.. résultat retour à la case départ sans le campingcar... et non ce n'est pas une blague.. malgré la gentillesse de Celia la secrétaire chargée des livraisons et du directeur du site impossible d enfreindre la loi! Le seul fautif c'est moi!! Donc pas à légiférer la dessus ! Nous reprenons rdv pour le 4 juillet avec mon permis... et la nous reprenons le sourire au volant de notre mileo.. Une concession exceptionnelle, un grand merci à _ Celia pas pour sa rigidité mais tellement pro et sympathique avec ça ! _ Laurette femme exceptionnelle qui vous fait une visite guidée du cc avec toutes les expliquations sur le fonctionnement avec beaucoup d'humour et de surquoi disponible au tel pour toutes informations (encore eu au tel ce jour) N'oublions pas Le chef d'atelier (j'ai oublié son prénom ! ) qui nous a bien arrangé le coup sur le problème de la climatisation ! Puis ce petit jeune (dont j'ai aussi oublié le prénom) qui est venu nous chercher à la gare de Vannes le 4 juillet. A tous un grand merci! Petit bémol! Bah oui quand même ! Camping car livré sale! Eh oui. Notre camping nous a été livré sale: Sciure de bois dans la soute Poussière partout Vitres non faites, pare brise, portes latérales et toutes autres ouvertures non faites, livraison sortie d'usine ! Pas cool A cela on ajoute env 13 points de reprise en garantie ! _ Stickers carrosserie détérioré _Panneau de bois sous lit arrière cassé _Gobelet brosse a dents wc ebreche _Stickers porte conducteur avec grosse bulle d'air ou d'eau.. Plus tout ce qui a déjà ete signalé ! Malgré tout très satisfait de libertium vannes car persuadé que tout les problèmes sous garantie vont s arranger Bravo à toute l équipe 5 étoiles pour vous!"

"Impossible d avoir un rdv avec l atelier il ne répond jamais vous tombé toujours sur la secrétaire qui est très professionnel elle prévient laissé des messages à l atelier mais appelé 4 fois dans la semaine personne ne vous rappelle je pense que l'on n est plus intéressant en cas de soucis . sauf quand on n acheté un véhicule neuf?"

"Une équipe sympathique et compétente à l'écoute pour apporter une solution à nos problèmes, si nécessaire. Un grand merci à tous et particulièrement à Lorette et à Romain ."

"Cela fait trois fois entre le commercial, la secrétaire commerciale et le responsable de cette agence qu’ils arrêtent de m’harceler de m’envoyer des offres commerciales ou de leurs salons à ne plus en finir par SMS, entre 1 et 3 SMS semaines. Je n’ai jamais donné autorisation d’utiliser mon numéro de téléphone pour m’harceler au quotidien. Personnellement déjà très déçu par leurs comportements vis à vis d’un client qui a acheté un Van Neuf avec des promesses non tenues comme les tapis de sols ou d’avoir des difficultés de Rdv de garantie avec délai d’attente de plusieurs semaines et le soit disant véhicule de prêt jamais disponible alors qu’on vous a vendu avec votre Carte Grise un forfait tout compris inclus ce véhicule. Un bon conseil évitez le groupe Libertium si vous souhaitez acheter un véhicule de loisir comme CC ou Van, ils n’ont aucun respect de leurs clients, juste là pour vendre. Et surtout regarder bien les avis, ils ne répondent jamais aux avis négatifs sauf ceux qui les tirent vers le haut ce qui prouve la mentalité du groupe Libertium."

"J'ai eu un gros problème de fissures sur la capucine de mon Challenger. Changement intégral de la capucine prise en charge par l'usine Challenger bien que la garantie était dépassée depuis 2 ans. Très satisfait de l'accompagnement par l'atelier de Libertium Plougoumelen et du sérieux de Challenger. Tout a été parfait."

"A la suite de la pose d’un attelage sur notre CC dans vos ateliers, nous avons rencontré de nombreux problèmes de décharge de batterie sur notre porteur, nous vous avons amené notre CC à 4 reprises pour ce problème dans vos ateliers. (2 mois d’immobilisation au total) Vous avez revérifié la pose de l’attelage et vous n’avez constaté aucun soucis mais le problème perdure et on ne nous prend pas au sérieux côté atelier Enfin on me dit que le camping car est réparé , je fais un contrôle avant de le reprendre et je remarque d’importante traces d’eau sur le sol du CC ,STUPEUR, il y avait des litres d’eau dans les coussins de la banquette et dans les 2 accoudoirs , on me dit qu’il y a un problème d’étanchéité, alors que le contrôle venait d’être fait 1 mois avant chez vous et qu’il était ok Jamais aucune trace d’humidité avant et là c’est le déluge , n’auraient ils pas laissé une fenêtre ouverte ?Donc encore une fois nous devons immobiliser notre CC 15 jours. Nous reprenons enfin notre CC , Ils n’ont rien trouver concernant la décharge batterie. On nous dit qu’il a démarré tous les jours sans problèmes sauf le matin avant notre arrivée. On apprend par hasard qu’ils ont changé la batterie et un fusible. Nous repartons donc un peu soulagés avec une batterie neuve, mais pas pour longtemps. En 4 jours, la batterie est complètement déchargée, donc retour à l’atelier et à nouveau 15 jours d’immobilisation pour finalement s’entendre dire qu’ils n’ont pas les compétences électriques pour faire ce type d’analyse , maintenant ils trouvent une consommation de 1 ampère en sortie + de batterie !!! Nous demandons à rencontrer le directeur à qui nous exposons tous ces problèmes, Il entend notre insatisfaction et nous conseille d’aller chez Ford ou un électricien automobile pour ce problème récurrent de décharge Donc au final : J’ai emmené mon camping-car à mon fils qui a temps perdu a fait les contrôles d'ampérage pendant 15 jours , aucune consommation , mais juste une petite batterie calée par des morceaux de bois mise par Libertium qui était très sous dimensionnée ( 670 Amp 72AH ), nous avons mis une 800 Amp 80 AH AGM et plus aucun soucis depuis Tout ça pour ça !!! PLUS JAMAIS LIBERTIUM PLOUGOUMELEN"

"Nous avons été accueilli par 3 garçons au magasin, tous très très sympa ! Il nous fallait une pièce pour le frigo et une autre pour le store, malheureusement ils n'avaient aucune des 2 en stock mais ils ont fait tout leur possible pour essayer de nous dépanner alors que nous sommes que de passage. Merci à vous pour votre gentillesse !"

"De retour de l'atelier ce jour, dépôt du véhicule pour la pose d'un évent et d'une agrafe pour le store coulissant en tête de lit, afin que le store bloque bien et ne se mette pas de travers. De retour après les travaux, l'évent est bien posé aucun souci, par contre coté du store, c'est massacre à l'agrafeuse, jugez plutôt sur photo. Ils ont posé des agrafes en pagaille comme des cochons sur un scratch, pas du tout au bon endroit. Ils nous font payer cette prestation qui n'est pas du tout conforme à notre demande. Relations clients zéro Même le responsable de site, écoute de loin et n'intervient pas. La secrétaire juge bon de faire un avoir plutôt que d'enlever la ligne sur la facture. Donc nous devons payer pour une prestation que nous n'avons pas demandé. Hallucinant non ! A FUIR Fuyez Libertium, slc 56 Bretagne Sud Loisirs Plougoumelen"

"Accueil du magasin au top, mais l’accès au service réparation est très longuet, avec un seul employé. Trois tâches à réaliser sur le bon de travail, la première correctement’, la deuxième à moitié (la plus facile) et la troisième à été simplement oubliée. Bref, je n’était qu’un client de passage, bien que vieux client des magasins Narbonne Accessoire depuis des lustres. La qualité n’est plus toujours au rendez vous. Snif Snif."

"L'accueil est chaleureux et professionnel. Ici , tout est fait pour vous satisfaire et vous mettre à l'aise , de plus les conseils , judicieux sont très appréciés .. la variété des modèles exposés est intéressante et l'écoute du client bien présente...A recommander..."

"A fuir...ils m'ont facturé 121 euros pour me redire qu'ils avaient vérifié ce que je leur avais précisé avoir déjà changé dans une concession ardennaise fin mai, facture à l'appui. Aucune réparation concernant le fonctionnement au gaz de mon frigo!! Le thermocouple est évoqué, mais il faut le commander .ils doivent m'envoyer un devis. Depuis aucune nouvelle !! Pour info c'était le bouton sélecteur réparé depuis dans un atelier plus compétent et, en plus, moins cher. Fuyez chers amis, Fuyez !!!"

"Je pars en vacances la semaine prochaine. Voilà bientôt 2 mois que j ai commandé un joint de porte de soute et une pièce pour mon frigo. Malgré mes relances aucune nouvelle. Vous avez beau changé de nom, quand on gratte c est toujours aussi médiocre derrière. Yannick"

"Je suis venu lundi 22mai vers 11h30 pour un souci sur mon frigo thetford qui ne faisait plus de froid en position gaz. Flamme présente sur le brûleur. Accueilli par une charmante dame qui m'a tout de suite mis en relation avec le technicien qui dès mes explications a trouver la panne. Après visu sur le système de distribution du gaz. M'a confirmé son diagnostic. Changement du brûleur m'a conseillé pour le démontage. Je leur ai acheté le seul qu'ils avaient. Après changement par moi le frigo refonctionne très bien. Je suis très content d'être passé a cette concession. Félicitations pour l'accueil et pour la qualité de service. Un camping cariste heureux"

"Que ce soit la partie commerciale pour les informations et aide à la recherche de notre camping car d'occasion, la vente, la réception, la prise en main et la pose d'accessoires, nous avons eu à faire à une équipe de professionnels très sympathiques et compétants. nous sommes très contents de l'accueil reçu et de nos divers visites sur place. nous y retournerons avec plaisir pour l'achat de consommables ou d'autres accessoires et équipements. même le café est bon. merci à toutes et à tous."

"Merci à toute l'équipe pour leur compétence car nous les sollicitons très très souvent avec tous les problèmes que nous rencontrons avec notre camping car. Merci également au directeur qui (conscient de tous les soucis que nous avons) a eu aujourd'hui une intention envers nous. Nous avons été très touchés."

"Dirigeant de très mauvaise foi , même sous garantie il vous mène en bateau, pour l instant j en suis au recommandée envoyé il y a 8 jours, j expliquerai toute l affaire quand la procédure sera lancée. En attendant, je vous le déconseille complètement pour le neuf et surtout le service après vente !"

"Suite à la tempête Gérard 🤨 lanterneau arraché 😱 . Heureusement et un grand merci à toute l'équipe accueil ,atelier pour la réparation 👍. Pris en charge de suite. Accueil très sympathique très professionnel grâce à eux nous allons pouvoir finir nos vacances. Merci à vous tous."

"Bravo à toute l'équipe qui nous a permis de concrétiser notre projet de camping car pour les vacances ! Nous avons été très bien accueillis par le personnel aimable et disponible ... et de plus nous avons été très bien conseillés pour trouver LE camping car qui correspond à nos besoins tout en restant dans notre budget ! Et en cas de petit bobo, ils feront des miracles pour réparer dans les meilleurs délais... toujours avec le sourire ! Excellent service ! Bravo !"

"Accueil très agréable et sympathique. Problème de frigo en panne en pleine vacances. Auprès avoir parcouru plusieurs concessionnaires au nord de la Bretagne et n ayant trouver personnes pour regarder à notre vieux camping car Le technicien de cette concession nous a toute suite bien accueilli et nous a dépanner dans l' urgence pour que je pense reprendre la route a un frigo qui fonctionne Je recommande sans problème cette concession"

"Merci,merci,merci! En panne de frigo pendant nos vacances , c'est le seul concessionnaire qui a bien voulu nous accueillir malgré un planning chargé. Richard nous a sauvé : frigo réparé et ce n'était pas simple... Il a été très professionnel et efficace avec le sourire en plus: c'est rare. Beaucoup pourrait prendre exemple... D'ailleurs l'équipe dans le magasin est très agréable et si nous repassons par là avec des achats en tête c'est là que nous irons. Encore merci d'avoir sauvé nos vacances en famille avec autant de gentillesse et de professionnalisme !"

"Nous sommes passés plusieurs fois et à chaque fois un très bon accueil. Personnel souriant.. Très réactif. Excellent conseil et à notre écoute. J ai du mal à croire au vu de certains commentaires qu on parle de la même équipe. D autant plus que cette même équipe n est pas toujours à la fête avec certains clients. Je l ai moi même constaté être insulté au téléphone je pense que personne n aime ça. Et cette personne insultée est restée très zen. Alors l équipe continuait comme ça 👌👌"