Libertium Metz Nord

"Je suis déçu entre l accueil qui n est plus aussi chaleureux qu avant et les camping car ventouse qui stationne sur le parking car jetons bloqué donc gratuit juste 1h les chiens détachés qui chie partout les crottes dans la pelouse partout de plus au fond camping car privilégié car branché sur l' entreprise or que nous on paye bravo Quand nous étions de passage y a 1 ans 1/2 nous avons vu un jeune couple avec un chien super gentil et agréable qu'on voyait nettoyer et renseigner les gens dommage qu il soit parti car même les services (toilette) sont dégoûtant a vomir Je n y viendrai plus Je met 0 etoile"

"Excellent accueil. rapidité et efficacité de la prise en charge. Bravo à toute l'équipe"

"En juillet passage chez Libertium pour signaler un problème sur notre véhicule neuf acheter en juin, la personne du service après vente nous a pris de haut , et depuis plus aucune nouvelle. IMPOSSIBLE de téléphoner , tous les téléphones sonnent dans le vide. L'horreur, pour vendre un véhicule tout le monde il est beau , mais en cas de souci , tout le monde aux abonnés absents. FUIEZ."

"Un Gros Merci à Claudi leur technicien expérimenté qui a su nous dépanner avec notre systèmes EFOY et nous instruire sur la balance des équipements avec lequel on était peu familier. Étant deux Canadiens plus familiers avec les camping-car Nords-Américains."

"Très déçu par le service après-vente de Libertium Metz Nord. Impossible de les joindre par téléphone malgré de nombreux appels. Après plusieurs mois d’attente et de promesses non tenues, mon problème d’humidité sur mon camping-car BAVARIA n’est toujours pas résolu. J’ai fait preuve de patience, mais aujourd’hui je constate un manque total de sérieux et de considération envers le client."

"Grand choix de camping-car et caravanes à la vente et location. Par contre déçu le jour de la porte ouverte, par l’accueil et le pressing par le vendeur ( Ahmed). Alors que j’avais apprécié le jeune vendeur , qui est aux caravanes actuellement, lors d’un précédent passage."

"Nous avons louer un camping car pour la deuxième fois début septembre et nous avons encore une fois vécu une belle expérience ! Nous avons été accueillis par Élodie pour la réservation, une personne très sympathique et très compétente!"

"Bonjour. De passage dans le département j'ai rencontré un problème de fuite de gaz. Arrivée à la concession une prise en charge immédiate avec le sourire et le dépannage qui va avec. Franchement top. Je recommande vivement ce concessionnaire et ce n'est pas la première fois qu 'il me dépanne. Bravo. Jean Claude."

"je félicite et remercie toute l'équipe libertium de Metz Nord en particulier le chef de garage stéphane ainsi qu'aurélien le mécano qui est intervenu sur mon fourgon. Suite à un délai long pour obtenir la piéce (durites de freins) auprés de chez FIAT (2 mois de délai); la concession a été réactive et a sû réagir rapidement pour l'intervention ce qui a grandement facilité mon départ en vacances"

"Personnel très gentil et compétent. Se rend disponible malgré un planning très chargé. Nous on dépanné très rapidement alors que nous étions de passage . Un grand merci"

"Le 15 juillet dernier, mon compagnon et moi avons fait le déplacement jusqu'à cette concession afin de peut-être réaliser un de nos projets. Nous sommes tombé sur un commercial très sympathique, à l'écoute et suite à cela nous avons signé le bon de commande pour un camping-car de stock. Réception le 20 août, très content mais une fois arrivé à la maison, ... (je ne vais pas entrer dans les détails car rien de grave). J'ai repris contact avec le commercial sous le prénom de Nicolas et nous ne pouvons que féliciter son professionnalisme, son suivi afin de régler quelques petits soucis. N'hésitez vraiment pas à demander Nicolas si vous vous rendez dans cette concession et je tiens également à remercier Marie-Laure et Claudie."

"Très bon concessionnaire que ce soit à l'atelier ou au magasin l'accueil et le service sont parfaits, tout est fait pour résoudre votre problème rapidement."

"Nous avons loué pour la première fois un camping car début juillet. Que ce soit de la réservation à la prise en main, tout à été parfait vous pouvez y aller les yeux fermés. Assistance H24 si besoin, et véhicule assuré par eux directement. Véhicule quasi neuf car ils ne les gardent que 18 mois. On a tellement aimé notre expérience que nous voilà propriétaire d’un fourgon acheté chez Libertium Metz Woippy. Là encore ça c’est passé à merveille. Que ce soit Nicolas le commercial, Claudie qui fait la mise en route ou les secrétaires à l’accueil, les gens sont d’une gentillesse. Je recommande à 100%."

"Monsieur Salah, aux pièces détachées, de très très bons conseils et très sympa, il mérite une augmentation!!!!!"

"Très dessus du concessionnaire. Injoignable par téléphone. La direction travaille sur ce sujet, mais aucune évolution depuis plusieurs semaines voir mois. Depuis plus, le directeur et le responsable d’atelier doit me rappeler et aucune nouvelle de le part."

"Une equipe à l ecoute et reactive . Une voiture de pret pour nous permettre d aller dejeuner . Un geste tres appreciable . Je recommande"

"Je vais dans ce magasin pour faire travailler du local plutôt que internet quelle déception d'avoir perdu tout ce temps . service client pitoyable, il vende le chargeur batterie pour votre van mais ne veulent pas vous vendre le câble qu'il ont en stock biensure car préfère le garder pour leur pose . Vraiment très déçu de ce type de magasin qui ne considère pas le client A fuire !!!!"

"Grosse deception; incomprehension et colere pour notre achat . l’Adria 640 SGX twin sport 60e anniversaire tout neuf , considéré comme l’un des meilleurs fourgons, est resté un mois à l’abri dans son Hivernage en plein été . Un mois sans rouler, notre porteur Fiat ne démarre plus, batterie déjà vide !!! Il y a comme un manque de professionnalisme chez Libertium. APOEL de l’assistance ( assez laborieux et long ) puis 60 km sur l’autoroute . Le temps de rentrer , plus moyen de démarrer à nouveau. Affaire à suivre"

"Passage aujourd’hui libertum Metz La caissière a la boutique ne pas capable de donner des informations sur le produits qu’on achète elle répond façon à sec au client"

"Bonjour Cela fait olus dune semaine que j'essaie davoir latelier pour prendre un RDV personne ne répond Cela donne l'impression que pour une com pour la vente on ne vous kache pas Apres signature il y a le service apres vente et la il n'y a plus personne Merci Libertium Woippy"

"Super accueil et très bonne écoute et compréhension de la part de Claudi merci pour la disponibilité et les conseils qui nous ont permis de continuer notre route adresse à recommander ! De la part de Monsieur Guquet ( Les Bretons du 29)"

"Bonjour, Petit remerciement à toute l'équipe, je suis client depuis maintenant une dizaine d'années et je peux vous dire que nous avons bien à faire à de vrais professionnels, récemment mon véhicule a été abimé au sein de la concession et il n'y a eu aucune discutions concernant la remise en état de mon CC Les travaux sont fait en temps et en heure, les devis clairs et il n'y a aucune mauvaise surprise Mon caractère français me pousserait à râler mais là........ c'est impossible, continuez comme cela et à bientôt"

"★☆☆☆☆ | Accueil inadmissible – une honte pour le métier Je déconseille fortement CNC Metz. L’accueil y est tout simplement inadmissible. Le personnel semble plus dérangé par la présence des clients qu’autre chose : ni bonjour, ni sourire, aucune considération, et un ton hautain qui frôle le mépris. Quand on vient avec un projet sérieux, prêt à investir dans une caravane ou un camping-car, on s’attend à un minimum de respect et de professionnalisme. Ici, c’est l’indifférence totale, comme si vous dérangiez. C’est une honte pour une enseigne censée représenter le monde du loisir et du voyage. A fuir si vous tenez à un service client digne de ce nom."

"Une très belle équipe. Toujours accueillant et souriant. De bons conseils, et un achat de camping car top ! Merci"

"Magasin agréable.Les articles sont nombreux et le choix est important.Le personnel est sympathique et à l écoute ."

"Nous avons acheté un fourgon aménagé chez CLC il y a 3 ans. Nous avons été à l'époque très contents du service commercial. Par contre j'ai appelé au mois d'avril pour faire une révision du véhicule et quelques réparations intérieures, nous sommes en juillet et j'attends toujours le devis promis. J'ai appelé,on m'a dit que je serai rappelée, j'attends toujours. J'ai rappelé plusieurs fois ,le téléphone sonne dans le vide. Je suis franchement déçue de la qualité du retour...."

"Excellent accueil, disponibilité même pour les camping-caristes de passage. Grand merci à Stéphane qui a débloqué la TV et le gps."

"Lors de l’achat de notre nouveau camping-car, reçus par du personnel aimable et souriant., une mention spéciale à Claudi pour son grand professionnalisme depuis toutes ces années, toujours de bons conseils et trouvant des solutions à chaque problème., ensuite Marie-Laure à l’accueil qui s’est bien occupée de notre dossier, aimable et pro. Renaud le responsable de l’agence avec qui nous avons eu un rapport un peu houleux au départ quant à la reprise de notre ancien camping-car, mais qui au final est très sympa. Seul bémol le vendeur Ahmed qui a traité la reprise de l’ancien avec une grande désinvolture et qui nous a fait perdre 3500 €…mais qui a dû toucher une bonne commission avec la vente du neuf !!"

"Très bon accueil réparations effectuées dans la journée rien à redire travaux impeccables."

"Sommes passés avant la fermeture pour un placard bloqué. Accueil et prise en charge tres professionnel et rapide. En 10 minutes Claudie bricole tout a reglé le probleme. Merci"

"Super service client. Je suis venue pour acheter un petit article de plomberie. Comme l’article n’existait pas en rayon le monsieur a fabriqué lui même de quoi me dépanner et tout ça gratuitement !!"

"Tops. S'intéresse à leurs clients pas implement pour leur trouver des solutions désintéressées en cas de souci technique. Je n'ai pas acheté mon Van chez eux mais le prochain le sera."

"Les gens de ce Libertium sont excellent et vraiment à l’écoute ! N’hésitez pas à y aller ! (surtout Caroline qui est la meilleure vendeuse)"

"Je recommande vivement ! Très bon accueil, de vrais professionnels. Toujours à l'écoute, très réactifs. A chaque fois que j' ai eu besoin d'un service, de l'après vente ou d'un conseil, je suis reparti très satisfait !! Mention spéciale pour Justine et Anthony, un grand merci pour leur gentillesse et leur dévouement ."

"Un très bon accueil et de bons conseils de Justine et Anthony. Encore merci pour leur gentillesse et leur réactivité ! Nous orienterons nos connaissances vers cette concession sans hésitation."

"Mécontent du service pièces détachées ! J'ai commandé une table dinette pour mon camping car le 11 avril dernier = Toujours pas reçue le 23 mai ! Pas d'explications de la responsable du service. Du coup j'ai demandé l'annulation de la commande et le remboursement de l'acompte. Cela va faire 10 jours que vous promettez le remboursement de l'acompte ! J' attends le virement aujourd'hui, sinon je passe demain. Aujourd'hui 5 juin, j'attends toujours le remboursement !! Lamentable !"

"Location pour un road-trip d’un camping car 6 places avec capucine. Un beau véhicule bien aménagé Je recommande."

"Je suis très satisfait de Libertium Metz Nord Vente, suivi de l'immatriculation, organisation de la reception, travaux/modifications diverses, accessoires. Toute l'équipe est vraiment au top, le travail est bien fait et à des prix corrects."

"Merci pour le super service et la gentillesse spécialement Caroline & Philippe D pour sont aide technique !! Top service ont reviendra :)"

"Je suis venu avec mon père pour un problème électrique sur son camping-car. Il n'était pas très rassuré, mais Anthony a su le mettre à l’aise tout de suite. Il a pris le temps, expliqué les choses simplement, avec le sourire. Merci à lui et à toute l’équipe pour leur accueil chaleureux (et le café !)."

"MERCI !!! à Libertium pour le stationnement gratuit, je recommande pour un arrêt d'une nuit. Merci à cette concession dont je suis client en région Bordelaise (Mérignac 33). Une super entreprise nationale, je recommande. MERCI."

"Accueil et professionnalisme de toute l'équipe. Une mention toute particulière concernant Claudie pour son professionnalisme, sa bonne humeur et son humour"

"Un grand merci à la jeune fille adorable qui s’occupe des pièces détachées. Avec beaucoup d’humour et de professionnalisme elle nous a trouvé les pièces que nous recherchions. Je vous recommande à 100% l’équipe de Libertium qui nous a même offert un café. Un client toulousain."

"Nous venons de réceptionner notre camping-car aujourd’hui ,des étoiles plein les yeux Merci à toute l’équipe , un petit plus au technicien qui nous a installer différents equipements a la perfection, un Vrai Travail de Pro. Évidemment, merci Claudie et Elodie pour votre gentillesse Nous sommes ravis et satisfait de l’ensemble des services rendus dans votre concession Encore un grand merci à tous"

"Caroline et Anthony nous ont bien reçu ils ont passé du temps avec nous des heures Laurent nous a bien expliqué le fonctionnement de l’alarme il a été clair dans ses explications Merci à cette bonne équipe Nous avions convenu d’une pause avant les vacances Nous avons donc ramener le fourgon le jour dit, en le vidant pour dégager les accès, mais malheureusement le matériel ne correspondait pas pourtant nous avions donné tous les renseignements dont la carte grise Nous sommes parti donc en vacances sans système d’alarme Très déçu Finalement nous avons pu avoir le système d'alarme posé avec des capteurs supplémentaires offerts afin de bien protéger le véhicule après une négociation. Nous aurions aimé ne pas avoir à négocier et que l'on nous pose tous de suite. Au final nous sommes satisfait, il faudra tout de même faire un effort de communication."

"Véhicule acheté lors du salon de Mulhouse. Le vendeur provenant de la concession de Metz nous a fait une remise sur le prix (remise salon) mais a coché une prestation facultative sans explication, ce qui annulait financièrement la remise. Après relance de notre part, nous avons eu des explications très peu claires et surtout un document qui ne correspondait pas à la prestation cochée dans le bon de commande. Le document était obsolète, datant de 2023 alors que les prestations sont différentes en 2025 ! Plus d'achat pour nous sur un salon car les vendeurs vont au plus vite..."

"Je tiens à remercier chaleureusement Anthony pour ses conseils avisés à propos de l'installation d'une batterie lithium sur mon véhicule. Je ne regrette pas cet achat ! Merci, je recommande vivement ce magasin et cet agréable conseiller"

"Bien accueillies, rapidement prises en charge et toutes mes questions ont trouvé une réponse. Le personnel est attentif à répondre à nos demandes, et cela se fait avec le sourire. C'est tout ce que l'on demande."

"Très bon accueil ont à répondu à toutes mes questions et avec le sourire. Manque plus que passer par l'atelier mécanique pour me faire mon opinion définitive."