LEBRUN & Fils Caravanes

"Très bon accueil et super équipe à la concession de Ferin Merci à tous"

"Service après vente nul . Suite à l achat d une caravane neuve, pas mal de problèmes , refus de prise en garantie de la part de concessionnaire, donc réparation maison à la va vite (ça ne tient pas) Auvent livré sans armature, commande d une armature mais pas la bonne. Conclusion, si vous voulez acheter un véhicule de loisir , allez voir ailleurs."

"Très bien reçu par l’équipe, Sav performant, rapide !"

"Le personnel est très accueillant. Il renseigne très bien."

"Nous sommes enchanté de notre achat à la concession de Férin. Merci à Yohann pour nous avoir accompagné lors de notre achat et pour sa réactivité. Un grand merci à Christophe pour son accompagnement, ses explications et conseils . Une personne très agréable et professionnelle. Merci à tous , je vous recommande vivement."

"Pour notre achat de notre première caravane, nous avons été bien accueillis par Gaëlle. Et pour les explications de comment fonctionne la caravane un très grand merci à Christophe qui a pris le temps de bien nous expliquer et de nous conseiller. C'est un monsieur avec un grand professionnalisme. Je recommande !"

"Beaucoup de choix de camping car et caravane, responsable très agréable"

"N'espérez aucune compation de la part de cette concession si vous rencontrez un souci. Il reste de marbre. A éviter absolument. Acceuil glacial. Préférez la concession à Saint Catherine beaucoup plus à l'écoute."

"merci tanguy pour son accueil et professionnalisme pour la satisfaction client . pourtant l affaire etait mal embarque avec une commande d un camping car neuf qui est arrive avec 1 an et demi de retard. m.lebrun a gere ce retard avec un pret d un autre vehicule en attendant l arrive du neuf avec la possiblite de le ramene chez car car je suis a plus de 500 kms de la concession. A la reception tres bonne accueil et mise en main parfaite d alexis qui une personne qui connait son metier . a ma premiere sorti je constate plusieurs petit probleme suite au montage a l usine donc un probleme de charge de batterie cellule en roulant. j ai appele tanguy qui a gere le probleme a distance et qui est venu cherche le vehicule chez moi et me la ramene 1 mois apres une fois les réparations termines . c est la qu on voit le professionnalisme il a refuse que j aille quand une autre concession plus proche de chez moi et c est lui qui a tout gere . je le remercie encore lui et son equipe. maheureusement j ai un coup de coeur 1ans apres l achat de mon euramobil pour un autre modele et autre marque que les concessions de m lebrun ne distribue pas . a mon regret je suis allez a la concurrence en espérant que celle ci sera aussi sérieuse et compétente . merci encore a l equipe et m lebrun et comme vous m avez dit a notre derniere entrevu en salon ( je pense qu on ce reverra pour me vendre un prochain achat ) ce que je manquerai de vous consulte en cas de nouvelle achat et surtout je ne manquerai pas de vous envoyer les gens qui me demande conseil merci encore une fois et je recommande grandement"

"Ce sont des gens formidables. Toujours la pour leurs clients et de bon conseil. Je vous les recommande."

"Merci au service après vente de la concession Lebrun et fils (et a Afida pr la réactivité)pour l envoi de la pompe a eau ,si seulement la poste n'avait pas mis plus de 7 jours pour un Colissimo cela aurait été parfait...😉"

"Très satisfait du service, l’accueil très chaleureux , Monsieur Lebrun et ses employés sont vraiment à l’écoute et feront tout pour trouver une solution aux problèmes apporter! Merci beaucoup !"

"Nous tenons à remercier la Ste Lebrun et fils pour leur écoute. C’est toujours plaisir de traiter avec vous pour un achat important. Toujours une belle énergie au travail que ce soit le père ou le fils et de très bons conseils selon les besoins."

"Très beau lieux bien présenter et bon produits"

"Je recherche des pièces pour mon camping-car ils font tout en sorte pour trouver et me donner satisfaction"

"Déçus...nous y avons achétés notre caravane neuve ,pour la vente super,tres bel accueil.Mais a la reception ca se gâte,la caravane est super crade,pas prête du tout alors qu on nous avait assuré un nettoyage complet un bichonnagemais c est aussi sale dehors que dedans, le gars qui nous l'a remise nettoie en allant en exprimant son mecontentement vis a vis du preparateur.depuis aucun retour,aucun appel de lentreprise pour savoir si tout ce passe bien ou si nous sommes satisfait alors qu'une remontee a du etre faite.nous sommes decus et franchement remettons en cause tt achat ulterieur potenciel.cest tres decevant pour un tel investissement"

"Nous recommandons ce magasin. Nous y avons acheté notre caravane. Le personnel est accueillant et compétent."

"Super accueil, personnel très compétent, un grand choix de camping car, je recommande"

"Visite dans cette établissement pour quelques renseignements sur une mini silver 270, nous avons été très bien accueilli. Le personnel est agréable. Le gérant nous a donné tous les renseignements possible. Entreprise de confiance"

"J’ai acheté un camping car en mai 2022 et j’en suis très satisfait. Très bon accueil dès le début et personnel à l’écoute même après la vente. Je recommande !"

"Accueil exceptionnel, le vendeur étais très à l’écoute et a pris le temps de me fournir tout les renseignements dont j’avais besoin . Un grand merci à la société Lebrun et fils caravanes . Je recommande vivement 👍"

"Nous sommes pas déçu de notre achat caravane il y a un ans et la nous y sommes retournés chercher notre auvent gonflable,on l'essai ce weekend 😉😁"

"Très satisfait de notre camping car... De l'accueil et des services."

"Excellent accueil et beaucoup de professionalisme. J ai été reçu et conseillé de la meilleure façon qu il soit. Juste dommage que la concession soit à 1000 km de chez moi."

"Personnel disponible,respect des horaires et des rendez vous .Très bon accueil.Respect des accords commerciaux passés"

"Concessionnaire sérieux, Lebrun et Fils, m'a permis de posséder une caravane correspondant bien à mes besoins. Très bon accueil, conseils fort utiles, disponibilité du Personnel et du Gérant sont ici à souligner. La livraison du véhicule fait l'objet d'un moment important pour une bonne utilisation de la caravane. L' entretien est réalisé avec compétences: très bonne qualité de service, vérifications d'usage assurées et suivi. Sans aucun doute, Lebrun et Fils est une concession familiale où le client est bien considéré et reconnu."

"Très bon accueil, du patron comme des salariés. Une heure d'explications au moment de récupérer la caravane, pour être sûrs que nous sachions tout du fonctionnement. Merci, vraiment très appréciable d'être guidé ainsi."

"Personnel sympa. Disponible et à l'écoute"

"Belle voix au téléphone....Mais vous vendre une solette par rapport à la surface au sol de la caravane.... !!!!!!!!!!!! 😢"

"Nous venons de changer de concessionnaire et quel changement ! Super établissement que se soit service après vente ou vendeurs secrétariat. Une équipe sympatique et surtout réactif et professionnel. Contrairement à ce que j'ai pu lire on arrive à les joindre trés facilement et quand vous laissez un message ils vous rappelent rapidement. Merci à vous!"

"Excellent contact. M. Lebrun et son fils sont très disponibles, accessibles et savent conseiller et aiguiller au mieux les clients. Les explications lors de la livraison ont été très clair. Très satisfait."

"Après avoir acheté 2 caravanes chez Lebrun nous avons fait l'acquisition ce jour d'un nouveau camping car."

"1ere visite dans ce lieu, bon accueil à la réception J'attends de voir le résultat des prestations."

"Très bon accueil, personne compétente, disponible et à l'écoute du client. Je les recommande"

"Grand choix de caravanes. Personnel souriant, agreable, compétant et professionnel. Le patron et son fils sont très agréables, on sent en confiance,pas de forcing pour l'achat, simplement de bons conseils qui aident fortement sur le choix de notre achat. Ils sont disponibles et à l'écoute de nos souhaits. je recommande vivement cet Concession de caravanes et camping-car."

"Accueil téléphonique à revoir ! Accueil sur site satisfaisant. A revoir sur les salons dans un autre contexte sanitaire."

"Très bon accueil comme en son habitude, aussi bien qu'en achat d'une caravane, qu'en sav ou conseils.. Et surtout de la patience. Merci aux employés de la maison Lebrun"

"Concessionnaire de caravanes et camping-cars, chaleureux et de bon conseils sont dispensés. Le choix en neuf et en occasion est bien achalandé et pour toutes les bourses représenté par plusieurs marques (sur leurs 3 sites, de la caravane d'occasion a 3000€, aux neuves luxueuses a plusieurs dizaines de milliers d'Euros, en passant par les basiques, les sportives etc etc). De plus le show Room expose du matériel de camping. Le personnel est avenant et a l'écoute de vos besoin et de vos moyens. Ne chercheront pas a vous vendre plus que vous ne voulez. Je recommande. Seul bémol........les joindre par téléphone relève du défis. Préférez les mails ou vous déplacer si vous êtes a proximité."

"Je ne recommande pas cette enseigne !! Un patron qui ne sait pas s'exprimer autrement qu en hurlant et je modére mon langage car je suis polie Moi !! Nous demandons un produit, on nous en installe un autre, nous voulons des explications, nous attendons 30 min après le patron qui arrive en nous hurlant dessus et nous propose le changement du produit par un d occasion sans garantie !! J hallucine ! Pour ne pas faire de scandale nous repartons malgrés nous avec le produit non désiré mais plus jamais dans cette concession qui se défend en nous disant qu il ne fallait pas acheter à la concurrence, alors qu'il ne sait même pas mais j ai acheté d occasion à un particulier, donc éviter si vous ne voulez pas avoir de désagréments !!"

"Je ne comprends pas ! J'ai laisser deux mail sur le site pour avoir des renseignements sur une caravane Knaus, et depuis une semaine pas de son pas d'image, personne me recontacte, j'essaie de téléphoner aux deux numéro de téléphone (4fois de suite) du Pas-de-Calais et du Nord et le répondeur m'informe que les bureaux sont ouverts, mais malheureusement personne ne répond et ça raccroche !! Bizarre ce concessionnaire Caravane KNAUS."

"Très bon accueil, a l'écoute du client et sympathique"

"Très professionnel et personnel sympathique. Large choix de caravane et camping car. Je reviendrai chez eux pour renouveler ma caravane dans quelques années."

"Voleur ne pas aller la prix 500 euros pour une erreur de carte grise erreur dans l'année de la caravane .faire surtout bien attention ne pas aller la"

"Super accueillant Sommes venus pour une 525 kr. Beaucoup de modèles,de conseils et explications ! Certainement futur client chez eux !"

"Super établissement, a votre écoute, une équipe qui sait faire son travail, tant au service après vente, que pour l'achat d'un camping car. Merci Joël."

"Personnel très sympathique et très professionnel. Je valide !"

"Service après vente supernul ne sont pas de parole promesses non tenues"

"Très bon accueil, très professionnel, sympa"

"Professionnel ++++ c est le patriarche qui est a Douai, écoute et conseil"

"Entreprise de confiance, gérants sympathiques et compétents, ce fut un plaisir de choisir notre caravane chez vous. Merci."