Hunyvers Soyaux-Croix Blanche

"En consultant le site de Soyaux - Croix Blanche, nous avions constaté la réception d' un CC correspondant à nos attentes assez rare sur le marché de l'occasion. Maxime, chargé du secteur commercial, nous a réservé un excellent accueil tant au téléphone qu'en présentiel agrémenté d'explications claires et utiles en vu de l'achat du véhicule. Jennifer s'est ensuite occupée de toute la partie administrative avec compétence. Toute l'équipe a montré des signes d'attention envers nous (Café - Remise de petits paniers de produits régionaux - Etc) Suite à un petit problème survenu sur le véhicule indépendamment de leur part, ce dernier étant sous garantie vendeur, le directeur de la concession, M. Nicolas ROBERT, a immédiatement actionné le S.A.V. . La démarche, rendue compliquée par le fait que notre lieu de résidence était hors de leur département, a nécessité l'intervention de deux tiers (Dépanneur compte tenu du gabarit et garagiste spécialisé dans la marque du porteur). Le petit problème a été résolu dans les plus brefs délais grâce à la réactivité et le suivi du directeur de la concession. En conséquence, nous tenons à remercier toute l'équipe pour l'accueil, l'attention, la compétence et le professionnalisme dont elle a fait preuve lors de la transaction et du S.A.V. Je recommande donc cette concession dans le cas d'achat de neuf ou occasion, ou d'échange de véhicule pour avoir fait le tour auprès d'autres concessions qui sont loin, très loin d'atteindre ce niveau"

"Bonjour problème avec le chargeur on a été à Perigueux cap passion ils ne trouvait pas le chargeur pourtant ils font Bavaria après de la misère pour trouver quelqu’un qui voulait nous aider on a été à soyaux chez hunyvers on nous a très bien reçu ils ont commandé le chargeur jeudi été pour l’installer tout remarche et on est très bien reçu donc si on a encore un problème on aime mieux faire 60km en plus et qu’on est reçu un client en plus pour huyvers et encore un grand merci de nous avoir aider avec notre chargeur bon week-end"

"un accueil plus qu agréable de la part de tous rien à redire que ce soit au niveau des conseils ou de leurs compétences merci pour avoir rendus notre expérience aussi agréable on vous recommande vivement"

"INCROYABLE ! A cause de mes très mauvaises expériences et depuis des années, j'avais une image très négative des concessionnaires de camping car, mais là, cette nouvelle équipe a tout changé. Je viens d'acheter un camping car chez eux. Pendant des mois, je suis venue me renseigner, visiter etc... Maxime m'a toujours bien reçue et parfois, avec beaucoup de patience. J'ai finis par craquer pour un véhicule d'occasion, je précise. Ils ont étudié avec sérieux la faisabilité, ne m'ont rien caché des petits dysfonctionnements pas graves et arrangent tout. Ils m'ont appris beaucoup de choses, ont pris en charge tous les papiers et ont montré le respect et l'humanité que nous sommes nombreux à rechercher dans ce monde de fous. Ils ont tous une très bonne éducation ce qui est fort agréable, leurs explications sont claires. Face aux questions parfois stupides, ils vous rassurent toujours en vous répondant qu'il n'y a pas de questions stupides. Même si vous n'habitez pas en Charente, faites le détour. Ils vous aideront à affiner votre recherche. Avant de partir avec votre véhicule acheté, ils vous feront quelques bonnes surprises, toutes simples mais qui prouvent que les clients, riches ou pas, sont pris en considération. Je ne suis qu'une simple infirmière donc je n'ai aucune compétence pour le recrutement mais cette équipe mérite d'être en CDI et aidée à continuer sur la manière dont ils travaillent. Félicitations aux personnes qui les ont recrutés"

"Merci encore à toute l équipe qui sont vraiment au top pour toutes les explications, je recommande à toute les personnes qui veulent se lancer ou changer de camping-car. Une équipe jeune et dynamique."

"Équipe dynamique, courtoise, empathique ; que de la satisfaction dans la réalisation de notre projet."

"Excellent services Équipe très sympathique et compétente"

"Très professionnel fait Ho plus vite pour nous arranger et super sympa"

"Une équipe a l’écoute, une direction présente. Je recommande fortement !!"

"Achat de notre fourgon en juin Une équipe jeune et dynamique À l’écoute Un commercial très réactif ( Maxime ) Merci ! Je recommande vivement cette concession ou notre expérience client a été très agréable et nous avons pu échanger avec des professionnels de qualité et nous sommes ravis de notre achat !"

"Je tenais à remercier toute l'équipe ( la team 🤣) Nous avons récupéré notre beau joujou 😍"

"Est ce normal de passez son temps a appeler pour avoir des news des réparations de son véhicule présent sur place depuis le 17 juillet 2024 ???"

"Nous avons acheté une caravane (caravelair 522 lits jumeaux. Le directeur et son équipe ont été à notre écoute ce qui nous a permis d avoir en fonction de nos demandes une caravane complètement autonome. Un directeur qui met en avant son équipe et un chef de garage très professionnel et qui pendant la signature du dossier avec le directeur nous a apporté des cerises. Elle n est pas belle la vie. Merci à toute l équipe et bonne vente."

"Très satisfait de notre acquisition fourgon Hymer Free 600 de 2021 le véhicule a été parfaitement préparé pour la livraison, du temps nous a été accordé pour la mise à main avec des explications détaillées et utiles, des équipements mentionnés dans l’annonce étaient manquants, le nécessaire a été fait pour être remis en conformité . Nous avons eu affaire à une équipe professionnelle et compétente, je recommande vivement. Merci encore à Julien pour son écoute et sa réactivité ."

"Nous leur avons confié notre camping car pour changement de casquette puisque fissure(problème récurent...). Travail parfait,dans les délais,très accueillants,professionnels. À recommander!"

"Acceuil agréable pour vous vendre un véhicule.Les papiers peuvent être traité dans la journée.Par contre si vous avez un problème ça ce complique.Pour ma part CC acheté en juillet avec une garantie de 6mois. Heureusement toutes les réparations et changement de pièces effectuées pendant cette garantie.Le problème cela fait 4 mois que je réclame une attestation avec le descriptif des pièces remplacées.Apres plusieurs appels à la concession de Soyaux la crois Blanche et e-mails envoyés au siège à Limoges je suis toujours dans l'attente d'une réponse.Je pense que le suivi des véhicules n'est pas établi correctement.Aujourd'hui il n'y a pas de traces de ces réparations..Dommage d'en arriver là mais je mets en garde tous nouveaux propriétaires.Pour ma part je n'y remettrais plus les pieds."

"Amis camping-caristes, pour toute intervention, n’hésitez pas à contacter cette concession. Pour ma part, remplacement de la chaudière Aldé 3010 par la toute dernière 3030 . Travail parfait, techniciens très compétents et à l’écoute (Un grand Merci particulièrement à Jean-François) . De la direction à l’ensemble du personnel, sans oublier Clément (qui s’est investi malgré les difficultés inévitables en pleine période de vacances), Il faut souligner la sympathie et l’envie de satisfaire la clientèle de toute cette équipe. BRAVO Je recommande. Je suis actuellement en Espagne. Le 29 Janvier 2025 antenne satellite bloquée Le 11 Février 2025 probleme chauffage Aldé 3030 A chaque fois j’ai contacté Clément et technicien, problèmes réglés par téléphone immédiatement. Je tiens à exprimer mon entière satisfaction. Merci à toute l’équipe, on ne trouve pas ce genre de service partout, c’est ce qui fait la différence. A bientôt ( a la croix blanche) à mon retour début juillet"

"Bonjour, VH normalement prépare, mais après livraison du 19 décembre 2024 je m'aperçois que les clignotant sont inversé, fuite d'eau importante dans la douche et tout les concessionnaire sont fermé pendant 15 jours. Merci pour le suivi des VH neuf."

"Accueil et personnel très agréable. Le jeune vendeur Yoën , Sophie l'assistante administrative ainsi que Alain de l'atelier ont été a l'écoute de nos questions, et nous avons très apprécié leurs échanges. Nous recommandons vivement ces professionnels"

"Nous sommes passés le samedi 15 décembre avec un problème sur notre chauffage dans notre Van Avons été très vite accueilli et dépanne Nous vous remercions pour votre réactivité et compétence Grâce à vous nous avons pu continuer notre voyage avec sérénité Bon accueil A conseiller fortement"

"Nous avons acheté une caravane d'occasion et du début de nos échanges jusqu'à la prise en main, nous avons été accompagnés par une équipe à l'écoute, professionnelle et très agréable. Nous recommandons cet établissement sans hésiter."

"Lorsque tu as une galère de catégorie 4 (sur 5), qu'il n'y pas un concessionnaire sur 50 kil' au alentour qui peut te recevoir (faute de place ou d'envie)pour sauver tes vacances et bien il y a cette team là qui trouve un créneau ! Un accueil remarquable et un technicien compétent ! Vacances sauvées ! Remarque : Il y a deux concessions Hunyvers à Soyaux. Je ne sais pas s'il s'agit d'une seule et même entité, mais deux les deux cas très bon accueil ! Grand parc et grand choix de véhicules neufs et occasions. Un des magasins offres cependant un choix plus large de matériel divers pour l'équipement de votre véhicule ! Un GRAND MERCI encore une fois ! ☀️✌️"

"Lieu accueillant et à l’écoute. Nous étions de passage avec un problème de vanne guillotine. Intervention rapide, efficace en cette période estivale avec le personnel très sympathique. Nous avons pu reprendre la route de nos vacances, merci Hunyvers de Soyaux."

"En panne de frigo trimix, le frigo ne fonctionnait pas au gaz, j'ai été reçu aimablement par l'équipe de hunyvers, rien à dire de ce côté, 26 mns plus tard diagnostic, le thermocouple et sélecteur à changer. Le vendeur établit une facture de 67, 41 Euros pour ce diagnostic et me dit montrez bien le diagnostic pour ne pas repayer. Sur ce à mon retour de vacances, je contacte l'atelier qui s'occupe de mon camping car, la réparation à coûté 50 euros, il s'agissait tout simplement du brûleur encrassé. Je ne comprends pas comment le diagnostic de hunyvers Soyaux à été fait, ce jour j'ai le vendeur qui n'admets pas que le technicien à pu faire une erreur, pas question de faire un geste, ce qui vaudrait dire le renvoi de ce technicien. Bref j'ai perdu 67 euros et j'ai l'impression de m'être fait arnaqué, je m' en remettrai, mais conseil, méfiance."

"De passage en Charente, nous nous sommes arrêtés chez Hunyvers à Soyaux, pour un problème avec notre parabole de fourgon aménagé. Il était midi ou presque et nous avons été très bien reçu et aussitôt le patron nous a envoyé un technicien qui a résolu notre problème. De vrais pros. Merci encore. Gérard de Charente Maritime."

"Excellent accueil de l'équipe Hunyvers de Soyaux qui nous a accompagné pour l'acquisition de notre nouveau Campérêve. Ecoute, disponibilité, conseils, services réactifs... Nous recommandons cette adresse !"

"Après deux ans de bataille la persévérance a finie par triompher. Nous étions venus pour acheter un fourgon au final nous sommes repartis avec un profilé ! Très content de notre achat, merci à l’équipe de Hunyvers Soyaux la Croix Blanche pour son soutien et son professionnalisme."

"Nous sommes contents de la nouvelle équipe, qui prend enfin en compte la satisfaction de sa clientèle. Après 1 an 1/2 d'attente notre souci est réglé (définitivement je l'espère). Merci"

"Une équipe à l'écoute, dynamique et très professionnel. Nous avons acheté notre camping car d'occasion ici et pas de regrets. Ils vérifient chaque éléments avec beaucoup de sérieux et n'hésitent pas à remplacer les moindre petits éléments (crochet de rideau, robinetterie antartrée, lyre de gaz... Nous recommandons cette entreprise. Merci pour votre suivit client et votre professionnalisme !"

"Voila 1 mois nous avons acquis notre camping-car a hunyvers Soyaux Croix Blanche . Nous remercions toute l'équipe pour leurs dynamismes et écoute sur notre projet . Merci a Tanguy commercial Sophie pour l'administratif ainsi qu'a Alain pour la partie technique et Bertrand directeur de site . Bien évidemment nous recommandons cet établissement"

"Très satisfait de notre achat. Nous remercions toute l’équipe pour leur écoute ainsi que leur professionnalisme. Nous recommandons cet établissement pour toutes les personnes qui ont besoin d’évasion"

"Notre 1ère expérience d'achat d'un camping-car d'occasion s'est soldée par une super satisfaction d'acquérir un véhicule comme neuf! Habitant dans le Gard à plus de 600km d'Angoulême, toute la transaction s'est faite en ligne et par Tel. Jusqu'au jour de la livraison où nous avons rencontré une équipe très sympa, compétente et attentionnée. Nous remercions tout spécialement Sophie, Tanguy, Alain et Benjamin. Marie-France et Philippe"

"Vente à distance impeccable! Nous vivons à plus de 600 km de cette concession. Tout s est très bien passé. Équipe très sympa, accueillante. Mr le Directeur est venu nous chercher à la gare d'Angoulême. Toute l'équipe est dynamique, efficace. Salutations à Sophie pour tous les papiers gérés très minutieusement, à la suisse, Benjamin et Tanguy les commerciaux qui ont répondu à mes 1000 questions, Alain pour la prise en main technique, on sent bien les 30 ans de métier ;-) Clément pour ses conseils SAV et Bertrand pour sa disponibilité. On pensera à repasser par Angoulême pour un prochain achate/reprise. A bientôt"

"Nous avons acquis notre dernier camping-car chez Hunyvers La Croix Blanche, concession qui n'est pourtant pas la plus proche de chez nous mais qui a su répondre parfaitement à nos besoins. Toute l'équipe (directeur, secrétaire, commercial et techniciens) fait preuve de sympathie et de professionnalisme pour nous conseiller et nous guider au mieux dans notre achat. Nous sommes satisfaits de notre acquisition et conseillons sans réserve cette concession."

"Nous venons de remplacer notre camping car dans cette concession et sommes très satisfait de l'accueil et du professionalisme de toute l'équipe ainsi que de sa réactivité. Voilà des vrais spécialistes des produits proposés qui intègrent les attentes des clients en essayant de répondre au mieux à leurs demandes.....Et avec le sourire. Merci à eux."

"Le service est sympathique et professionnel. Quand on a un problème, ça peut être une autre affaire. Cela peut prendre des mois pour commander du matériel ou effectuer même des réparations simples. Il s’agit principalement d’un problème d’approvisionnement en matériel."

"Nous avons acheté notre nouveau camping car et fait reprendre notre ancien dans cette concession franchement rien à redire accueille chaleureux personnel compétant. Première approche avec le directeur qui est super gentil très agréable et pro il nous a orienté vers son commercial Tanguy qui est très professionnel super sympathique et compétant à l'écoute de ses clients ensuite pour tout ce qui est paperasse Sophie est exceptionnel également très professionnel sans oublier Alain pour la mise en marche du petit nouveau qui connais très très bien son métier et qui prend le temps pour vous. En bref équipe génial nous ne sommes vraiment pas déçu merci pour tout encore une fois et à bientôt . Fred et Marine"

"Suite à un problème de tiroir cuisine bloqué en position ouverte, pour cause de défaillance du loquet de fermeture, nous avons été très bien reçu par un personnel a l'écoute et compétent, qui a solutionné le problème rapidement, malgré l'heure avancée de l'après midi. Un concessionnaire que je recommande vivement."

"Camping car acheté neuf, + des équipements, payés comptant. SAV inexistant, l’atelier agréé Webasto incompétent à détecter une panne m’envoie chez un autre réparateur qui trouve la panne en 10 mn, répare en 2 h et me demande d’avancer la facture. Webasto refuse le remboursement. Retour chez Hunyvers, le vendeur (responsable de la garantie client) le silence est assourdissant….ne rappelle jamais, n’informe de rien…bref joue la carte du découragement du client à fond. Autre problème depuis 8 mois, demande de prise en charge en garantie d’une pièce plastique fissurée….bla bla bla.rien à faire, incompétent à informer le client et ne propose aucune solution…commerciale. En résumé l’accueil est réellement chaleureux pour acheter, ensuite vous n’existez plus….1er quinzaine de septembre 2023, toujours un silence assourdissant…Évidemment ceux qui n’ont pas eu de problèmes donnent un avis satisfaisant puisqu’ils n’ont justement pas de problème. Attendez seulement d’avoir besoin de faire fonctionner la garantie après avoir payé votre camping car…vous changerez certainement d’avis."

"Très bon acceuil avant , pendant la vente. Quelques accrocs lors du départ du premier we dus à quelques ennuis techniques qui nous ont obligés à retourner au garage et à écourter notre séjour.. Finalement le technicien contacté nous a proposé de passer à 14h00 le samedi....3/4 d'heure de route après nous sommes au garage....TRES, TRÈS BON ACCEUIL du technicien et de TANGUY....Le camping car part au garage et après 2 heures d'attente ( installation dans de bonnes conditions dans un camping car avec la TV..) ..bon, we gâché mais camping.g car remis en fonction, en partie....Le reste attendra quelques jours! Donc je nuancerai mon avis et je felicite le Technicien du garage et Tanguy...ainsi que le secrétariat ( SOPHIE) qui a eu un bon acceuil téléphonique... Bon , après 3 semaines de vacances.....1 lanterneau qui fuit et ferme mal....un frigo qui ne fonctionne pas sur le gaz : 1) on a jeté par 2 fois tout le contenu du frigo ( au moins une centaine d'euros de perdus) et pas de possibilité de faire de l'itinerant, obligation de trouver des camping pour se brancher et en moyenne à 27 euros la nuit, faites le calcul... Une caméra de recul qui ne fonctionne toujours pas ( mon épouse a du descendre systématiquement pour les manoeuvres) ... une fuite d'eau dans un placard et linge moisi.....Un refroidisseur neuf qui ne refroidit pas....etc.... et sans compter tous les problèmes signales à la sortie du vehicule lors de l'achat .....Bref .à 53000 euros le véhicule + 2000 euros de refroidisseur on s'attendait à beaucoup mieux, à de l'occasion haut de gamme et pas un véhicule à 15000 euros.... vacances gâchées.... c'est notre cinquième camping car et là on connaît le pire.... On attend demain que le garage réouvre et nous offre des solutions sérieuses et rapides , sinon ce sera mise en demeure et plainte ...là cela fait 1 mois qu'ils jouent avec nous, donc cela suffit et surtout ils nous ont gâché les vacances et là c'est trop !!! JEUDI 24 AOUT suite...ce matin j'avais besoin de prendre quelque chose dans le coffre du camping car et surprise la 1 des serrures ne fonctionne plus...impossible d'ouvrir....Mon épouse a appelé hier la concession et la réponse à tous les dysfonctionnements de ce véhicule, à 55 000 euros quand même, a été faites nous un courrier c'est une réponse désinvolte vu le préjudice....eh bien le courrier va partir à l'assistance juridique et à l'émission ça peut vous arriver car une telle réponse désinvolte pour un véhicule dont nous ne pouvons l'utiliser à un tel prix frise à mon avis l'abus de confiance....une copie au siège sociale d'hunyvers à Limoges.... D'ailleurs l'équerre de la fenêtre a été tellement bien revu qu'il vient de se casser côté droit, coup de vent , l'équerre n'a pas coulissee et le verre a cassé : resultat nous n'avons plus de fenetre laterale a l'arrière !!!!"

"Très heureux d’avoir acheté mon nouveau camping-car chez Hunyvers Soyaux-Croix Blanche. Équipe très gentille et disponible. Un grand merci à tous, surtout à Tanguy Potel de l’équipe commerciale qui a suivi mon dossier jusqu’au bout. Je les recommande. Ce sont des gens sérieux et compétents dans le domaine des camping-cars."

"Excellent. Nous sommes venus de Normandie pour acheter notre premier camping car , nous avons été reçu par une équipe sympathique et à notre écoute . Merci au technicien d'avoir pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement du camping car. Merci à l'équipe commerciale pour leur gentillesse et leur petites attentions à notre égard. Encore un grand merci à tous . Au plaisir de vous revoir au détour de nos ballades."

"Acceuil impeccabe,une équipe jeune , dynamique,efficace et réactive. Je suis venu de loins et tout a été géré parfaitement à distance par toute l'équipe. Merci à vous d'avoir eu mon vehicule en stock et merci pour les cadeaux ."

"Excellent accueil de la part de toute l équipe. Un merci particulier à Tanguy le commercial pour la clarté de ses explications, sa connaissance des produits et sa gentillesse. Très bon accueil téléphonique de Melhynda . Les choses sont faites sans délai et les promesses tenues . Merci pour le champagne qui nous permettra de penser à vous en fêtant cet achat ."

"J'apprécie particulièrement le Caravaning Naulin, ses techniciens d'atelier, l'accueil au magasin toujours chaleureux malgré l'abondance du travail ! J'ai dû faire restaurer ma vieille caravane et tout fut fait au mieux, les techniciens faisant preuve de créativité afin de réparer au plus juste ce vieux matériel. Un grand merci à tous."

"Suite à l'achat d'un Rapido et la reprise d'un Chausson, le service a été performant. L'accueil a été parfait. La reprise faite avec respect. Le déroulement de la réservation à la récupération du véhicule a été très bien menée par l'équipe : le commercial, l'agent chargé des financements et le technicien. Nous vous conseillons cet établissement si vous souhaitez acheter un nouveau camping-car. L'équipe est à votre écoute et se démène pour vous."

"Nous avons reçu un excellent accueil de la part de Clément qui a su prendre les bonnes décisions concernant notre panne électrique. Avons apprécié la disponibilité et le professionnalisme d'Alain. Bien cordialement à l'équipe."

"Bonne accueil très bon conseil de la part de tous l'équipe et le commercial dit les bon choix à faire selon les activités que l'on veut faire montage , la mer , le nautique . Du faite après avoir fait une première location en août pour 1 semaines . Il ont su répondre et je suis parti avec un camping car grand classe . Je recommande vivement s'est endroits facile d'accès et tout commerces à proximité du faite quand vous repartez pour une location vous pouvez faire vos courses"

"19 août : accueil très professionnel lors de notre échange téléphonique au sujet de notre problème d’alimentation en gaz de notre frigo constaté lors de notre passage sur Angoulême et RV obtenu dès le lendemain matin 20 août : diagnostic et intervention méthodique du technicien. Dépannage efficace et réussi en 2h. Bon accueil par l’ensemble de l’équipe. Nous voici sauvés pour la suite de notre périple itinérant ! Merci beaucoup et noté 5/5."

"Livraison de notre van , équipe commerciale très professionnel, Tanguy à respecté à la lettre le contrat de vente et s'est montré très compétent pour les conseils sur le produit et son utilisation. je n'oublie pas Clément toujours très disponible, il à été l'initiateur de notre achat avec un premier contact décisif !!! Ne changez rien messieurs, vous fêtes honneur à la profession, continuez à vendre des véhicules synonyme de liberté retrouvé ... Petit bémol quand à la préparation du van qui n'était pas finalisé pour un véhicule neuf ( lavage extérieur, bonde évier avec fuite et quelques bricoles non vérifiées ...). Merci à toute l'équipe et bonne saison."