Hunyvers Bourges - Charité

"Très professionnel. Je recommande."

"Comment expliquez vous qu'un employé ne laisse pas le volant au client le jour de la remise du camping-car ( étrange non) nous avons compris beaucoup plus tard la marche arrière très difficile à passer et le voyant moteur toujours allumé la valse des problèmes était activé problème d'étanchéité bruit du moteur d'essuie-glace prise du signal d'usure des plaquettes de freins débranchés et maintenue a l’aide d’un collier sur l’amortisseur en veux tu en voila et des gens qui ont pignon sur rue bravo la France 35000€ pour le dindon de la farce vous allez devoir vous expliquer ça ne pourra pas continuer longtemps Le camping car sera examiné par un expert de notre choix, et la vérité sera dite ,sur les défauts du véhicule"

"Bon choix de véhicules et d'accessoires."

"Je tiens a remercier Étienne pour sa gentillesse et sa rapidité d'action :) je recommande a 100% Merci et a bientôt"

"Dépannage électrique sans rdv, très bon accueil, très bons services."

"Grande disponibilité pour une petite réparation bien ennuyeuse , et avec gentillesse."

"Benoît et Sandrine ont été très professionnels pour notre premier achat de camping car. Nous avons été très bien accueillis du début jusqu'à la livraison de notre camping car nous les remercions encore une fois."

"Très contents du SAV.Avions problème électrique et sans rendez-vous avons été dépanné rapidement.A conseiller.."

"Panne électrique dans toute la cellule sur la route des vacances. Nous avons été prise en charge des notre arrivée. La panne réparée avec un contrôle général afin de répartir sereinement. Equipe au top. Merci encore pour l'accueil."

"Ayant cassé une poignée de soute sur mon camping car et m'ayant été fait repoussé par la concession Huniver Saint Germain située à 300m ( débordés, pas le temps, effectif reduit ), je me suis arrêté à Hunyver La Charité où un des responsables réception m'a très gentiment accueilli et à procédé au changement de la poignée ( 25 minutes) Un grand merci et quelle belle preuve de professionnalisme. Deux concessions de la même enseigne et deux façons de considérer les client. Un grand merci encore pour la gentillesse et la compréhension du client dans l'embarras."

"Problème de cartouche de robinet, Aimeric très aimable s'est chargé du remplacement de façon très professionnelle. Grandmerci à lui."

"Route de la charité à Bourges - un grand merci au SAV pour leur compétence et réactivité, ont même géré le contrôle de l’étanchéité le meme jour, pour nous éviter un autre aller retour. - un grand merci à l’équipe magasin qui a su trouver une solution pour la carte ACSI que j’avais perdue. Merci a tous. Je recommande pour votre camping car les amis"

"Aucun problème RAS Toujours très bien reçu"

"Sommes venus en urgence, sur la route des vacances. Jean louis nous a non seulement très bien accueilli mais il a réglé très rapidement notre problème avec une solution sur mesure. Nous reprenons la route des vacances bien plus sereins Un grand merci Jean Louis !"

"J’avais une panne de frigo, et ils ont vraiment été pros car malgré leur faible disponibilité ils ont été en mesure de me faire la révision en grignotant un peu sur leur pause déjeuner à midi. Donc un grand merci pour cela. Je peux maintenant reprendre la route en mode nomade."

"Superbe accueil, toute l'équipe est sympa. À recommander. A bientôt. Chaton et nana"

"Service commercial et sav efficace. Multi marque."

"Satisfait de tout le personnel :Responsable administrative, commercial,équipe atelier malgré la canicule. Cela change des relations Hunyvers locales. Encore merci et je conseillerai si cela se présente votre agence. Cordialement. Michel Chavant."

"Nous avons récupéré ce jour notre nouveau fourgon aménagé et nous avons laissé notre ancien . Très bon accueil chaleureux, prise en main efficace. Véhicule bien préparé en fonction de nos demandes . Je recommande cette concession pour son professionnalisme et sa sympathie !"

"Un grand merci à toute l’équipe de la concession HUNYVERS BOURGES– CHARITE (18) pour cette belle et première expérience de caravaning ! Dès le premier contact commercial, nous avons été très bien accueillis : Le Directeur de sites : Monsieur Perrennou Sylvain et son collaborateur Mr Benoît DAUGY se sont montrés très compétents, à notre totale écoute, disponibles et de bons conseils, sans aucune pression, ce qui est très appréciable. Lors de notre visite sur place, nous avons été accueillis avec le sourire, beaucoup de bienveillance et une véritable écoute. Tout de suite, on s’est sentis en totale confiance, simplement bien accompagnés dans le choix de cette 'grande' caravane Swift, Cruzer 550 SR. La préparation du véhicule a été irréprochable, réalisée avec soin et professionnalisme: propre, prête dans les délais et avec le souci du détail. Lors de la remise des clés, nous avons eu droit à une prise en main très complète. Pratiquement, chaque fonction nous a été expliquée avec patience et clarté, ce qui nous a permis de prendre la route sereinement. Juste quelques oublis qui vont être très vite rattrapés, par envoi postal : connectiques du panneau solaire et manque de la notice de la caméra de recul ! Qui ne fait pas d'oublis ? On sent que cette équipe aime son métier et prend plaisir à satisfaire ses clients. Dans ce milieu du véhicule de loisir, cela fait extrêmement plaisir...car nous en avons déjà vues des vertes et des pas mûres...du tout : du foutage de G...., assurément ! Un grand Merci à tous : Monsieur Perrennou, Messieurs Benoît, Allan et Aimeric, sans oublier 'notre' Sandrine Slezak, la Star locale de la concession HUNYVERS BOURGES. Merci donc pour votre disponibilité, votre professionnalisme et votre gentillesse. On recommande les yeux fermés ! Catherine et Stéphane de Vannes (56)"

"Remerciement à toutes l’équipe de la concession hunyvers Bourges la charité pour leurs professionnalisme et gentillesse pour l’achat de notre premier camping car."

"Accueil chaleureux, équipe disponible, efficace et de bons conseils . Nous avons apprécié la sympathie de nos interlocuteurs . A nos prochaines visites , cordialement ."

"Très bon accueil super sympa bons conseils très bien servi Je connaissais pas J'y retournerai merci à vous"

"Très bon accueil, service de qualité, merci Aimeric, Sandrine et toute l’équipe atelier"

"Excellent accueil à l'agence De Bourges charité où nous sommes passés mon épouse et moi récupérer notre fourgon début septembre. Un merci particulier à Etienne et Sandrine qui se sont rendus disponibles pour nous ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe qui a été très sympathique . Bravo aux techniciens pour le travail de qualité dans la pose des accessoires ."

"Aymeric a été très accueillant, disponible et efficace pour réparer la porte de notre frigidaire de camping car qui ne tenait plus fermée ! Merci encore."

"Suite à une panne électricité, plus de frigo, piezzo plaque et commande tableau truma, sur 896F neuf de 1 mois, Passage chez hunyvers Bourges, merci à Étienne qui m'a pris en charge immédiatement, à imprimé un schéma electrique digne de ce nom, et à cherché et vérifié le circuit impacté, j'avais déjà vérifié tous les fusibles qui étaient tous OK, résultat mauvais contact sur un bornier, c'est répartit. Merci à lui et son professionnalisme, son accueil et son comportement qui donnent une bonne image de sa concession et du groupe qu'il représente."

"Bonjour, commande faite pour une demande d'accessoire arceau de poubelle pour Burstner depuis le 06 Mai 2024 appeler plusieurs fois la concession et demande de confirmation lors d'envoi de courriel RIEN c'est déplorable. je ne donne pas d'étoile même si obligé dans mettre une puisqu'il est impossible de mettre moins 5* car sinon pas publié. il serait bon de revoir le mode de fonctionnement de la concession Hunyvers Bourges la charité"

"Nous avons réceptionné notre caravane récemment. A notre arrivée sur les lieux, il y avait une banderole sur la vitrine, bienvenue à M. BOUVOT (sniff ils ont oublié de mettre aussi Mme BOUVOT), mais c'était vraiment sympathique. Etienne nous a réservé un accueil exceptionnel, très disponible et sérieux. Il y avait un petit quoique sur le colorie des coussins de la caravane mais ni le vendeur ni nous ne savions qu'en commandant la caravane en 2023 pour un modèle 2024, la couleur changerait. Mais la caravane est super et tout était nickel propre et opérationnel. Bruno a passé le temps nécessaire pour nous expliquer tout le fonctionnement et est resté souriant tout le temps que je digère le changement de couleur en m'apportant des arguments positifs sur cette version. Vraiment quelqu'un de bien et de professionnel. Je n'oublie pas Sandrine qui nous a remis un cadeau contenant plusieurs délicieuses spécialités de la région. Vraiment je vous conseille ce concessionnaire !"

"Ce n’est pas la première fois que je dois malheureusement parler avec le service après-vente qui, une fois de plus, est à la limite de l’amabilité et surtout ne démontre aucune volonté d’assister. J’avais quand même acheté un véhicule de loisirs à 70 000€. Avant la vente ils étaient bien plus accueillant et aidant."

"Très bon accueil, equipe très sympa et dynamique, nous a laissé le temps de faire notre choix de caravane, de répondre à nos questions, respecte nos choix et notre budget Bonne reprise de notre camping car Lors de la livraison, très chaleureux accueil, et petit cadeau touchant Merci encore à votre équipe de Hunyvers Bourges -Charité Famille Guyot du 58"

"Équipe très sympathique. Nous avons été bien accueilli et très bien conseillé par Mr Étienne un des commerciaux. D'ailleurs nous sommes répartis avec une caravane. Merci à toute l'équipe et également la secrétaire (Carinne je crois) qui nous a bien aidé pour les papiers. A très bientôt car nous reviendrons. C'est quand même notre 3ème achat...."

"Une équipe dynamique sérieuse avec: Benoît, il à était un très bon commercial, dailleur nous avons conclus notre projet. Sandrine agréable pour la partie administrative. Allan très professionnel pour la réception de notre caravane. Jean-Louis, pour nos divers achats à la boutique. Sylvain le responsable du site qui n'hésite pas à venir saluer la clientèle."

"J'ai acheté une batterie lithium il y a un peu plus d'un an dans ce magasin, j'ai eu un problème dessus, la garanti d'un an était terminé depuis peu. Jean-Louis à été fantastique, il a passé du temps à la tester et à s'occuper du suivi avec le fournisseur. Grace à lui il m'ont envoyé une batterie neuve à la place. Merci beaucoup. N'hésitez pas si vous avez besoin, il est toujours de bon conseil et impliqué avec ses clients. Merci encore"

"Suite à une panne électrique, le technicien nous a rappelé et donné les bons conseils malgré qu'il était en congé. Nous le remercions pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa réactivité . Nous avons pu partir en vacances, du coup"

"Jean-Paul MONDET a acheté un Camping-car KNAUS dans cette concession ; il est très satisfait de l'accompagnement, du professionnalisme dont a fait preuve l'équipe commerciale et le personnel de l'atelier. Un grand merci pour l'accueil qui ne se dément pas au fil des visites sur les lieux."

"Je recommande vivement le site hunyvers bourges , que ce soit l'accueil , les techniciens, le sav , les pièces détachées ect , toujours à l'écoute, se bons conseils . Merci pour votre professionnalisme."

"Extrêmement déçu, quand on achète un C car 61 000€ on attend un minimum de soins, et ce n'est pas le cas ici ....!! Véhicule soit disant révisé et je me retrouve avec un bloc porte HS, le Store banne qui ne s'ouvre pas, le voyant de la cassette WC qui ne fonctionne pas .....j'espère que cela s'arrêtera a cela et pour finir, quand on essaie d'avoir le vendeur au téléphone car le chauffe- eau ne démarre pas , il nous rappelle 4 jours après ! dommage car ils ont l'air gentils a part ça......"

"Camping car acheté à distance , défaut d'injecteur au bout de 100km . Intervention très efficace du responsable de site qui a trouvé les bons interlocuteur très rapidement pour faire changer l'injecteur alors que ford rouen ne voulait pas appliquer la garantie. Donc bon savoir qu'après la vente nous ne sommes pas abandonnés.! Et j'en suis très reconnaissant . Côté vente petite méconnaissance des camping car de la part du vendeur qielques manques de precision , mais rien de grave En cas d'achat ultérieur d'un camping car , je verrai en priorité cette concession."

"Je suis arrivé sans rendez-vous à 11h35 pour une grosse fuite survenue sous le lavabo de mon Carioca - un endroit pas facile d'accès, je n'arrivais pas à réparer moi-même. J'ai été accueilli avec le sourire par 2 dames qui m'ont orienté vers Aimeric qui a pris le relais et en moins de 30 minutes a fait un excellent boulot dans la bonne humeur. Ça fait vraiment plaisir de voir des pros travailler avec honnêteté, de vraies compétences et tout faire pour solutionner les problèmes. Un grand merci à vous Aimeric, grâce à vous nos vacances se poursuivent tranquillement ! Je vous souhaite une bonne continuation. Amis camping-caristes, voilà une adresse incontournable !"

"Merci à Etienne qui est intervenu avec efficacité et rapidité sur un problème électrique . En effet le transformateur de notre toute nouvelle caravane Hobby était endommagé et n'alimentait plus en 230v. Il a fallu dénicher un transfo neuf, ce qui a été fait dans la matinée ...à midi tout était rentré dans l'ordre et nous pouvions repartir ! Encore Bravo"

"Merci à Magic Romain qui a fait son maximum pour réparer une baie coulissante de porte dont le joint très ondulé par la chaleur ne permettait plus l'ouverture et l'aération de mon petit camping car. Avec temps , patience et professionnalisme, Romain a résolu le problème avec en prime bcp de gentillesse. Je suis répartie ravie et soulagée de ne pas avoir besoin de changer la pièce merci encore et bon courage"

"Nous sommes du Département 22 et Nous sommes passés en urgence car plus d électricité plus de pompe a eau , la totale , dans notre c car .nous avons téléphoné a 9h30 et reçu a 11h par la dame de l accueil qui nous a offert café et chocolat et Etienne qui a pris notre Laika pour voir le problème. Nous avons été très bien reçu par de personnes compétentes."

"Je suis allé chez ce concessionnaire pour la 1ère fois. En dehors de la personne à l’accueil limite désagréable (je demandais naturellement et poliment si des toilettes publiques étaient disponibles) et la réponse sèche est tombée -NON- sans un mot de plus et de façon péremptoire ! Quant à l’accueil du service après-vente, j’ai eu affaire à 2 personnes très PRO qui m’ont donné des réponses précises quant à mon problème spécifique sur mon van. Suite au devis reçu dans les 24h, que j’ai accepté, je suis revenu pour laissé mon van pour les travaux commandés. À la reprise de mon van, j’ai constaté les travaux avec l’ouvrier qui les avaient réalisés et ce dernier m’a clairement expliqué en détails ce qui avait été fait. Puis après 3 semaines de road trip, je suis très satisfait de cette concession et je remercie Étienne et Boon."

"De passage à Bourges pour découvrir la ville, nous avons eu une panne de Truma. Nous avons contacté par téléphone Hunyvers Bourges-Charité où nous avons eu un excellent accueil. Nous avons eu un rendez-vous pour un dépannage le jour même. A notre arrivée, nous avons trouvé une équipe (responsable du dépannage et du site, personnel d'accueil, technique, magasin), souriante, aimable, à l'écoute, professionnelle et efficace. Arrivés à 15h30, nous sommes repartis à 17h30, réparation faite avec compétence. Nous sommes pourtant seulement des clients de passage mais nous avons eu la même considération que si nous avions acheté notre fourgon dans cette concession. De plus, l'ensemble du site est très bien tenu et agréable à visiter. Un grand merci à tous et particulièrement à Allan, Michael et Sylvain pour leurs explications et leurs conseils avisés. Nous recommandons sans réserve, allez y en toute confiance !"

"Nous avons acheté un fourgon aménagé dans cette concession. Le jour de la livraison, nous avons été bien accueillis, le commercial et le technicien ont pris tout le temps nécessaire pour nous assurer une bonne prise en main du fourgon. Le magasin est très grand et très bien fourni. Nous recommandons cette concession sans soucis."

"En panne de courant sur mon camping car, nous sommes arrivés chez ISL un samedi matin à 9H30 sans rdv car l'atelier ne fonctionne pas le samedi. Les patrons nous ont très très bien reçu avec le petit mot qui va bien pour nous faire retrouver le sourire. et il nous a dépanné et n'as pas voulu qu'on le paye. Personne s très agréable et si j'habitais dans le coin j'en ferai mon concessionnaire attitré. Merci à eux pour leur gentillesse."